中国移动江苏无锡分公司日前与无锡肯德基有限公司签订战略合作协议，为其提供一揽子信息化解决方案，以移动信息化力助肯德基实现服务效能的再提升，有效整合资源，在成本控制、营销拓展方面取得长足进步。
近年来，中国餐饮业发展迅猛，营业额一直保持强劲的增长势头。但餐饮企业同时也面临着食品原材料成本及劳动力成本上升、管理人才匮乏、成本控制难等问题，传统的管理、经营模式遭遇严峻挑战。无锡肯德基有限公司管理着周边地市共76家肯德基餐厅，在总部、配送中心、各门店、仓库、加工厂等各个环节存在较大的信息化需求。肯德基与无锡移动签订战略合作协议后，无锡、镇江、泰州三地的移动公司将开展跨地域合作，为无锡肯德基量身打造高效共享的信息化平台，提供包括集团综合V网、语音专线接入、门店视频监控、店堂超级电视、数据电路租用、互联网专线接入、无线上网、送餐员GPS定位、彩信优惠券、12580查询及转接服务，以及基于手机刷卡消费的二维码、RFSIM卡电子商务应用等内容的一揽子信息化解决方案。双方还将发挥各自的业务优势和客户优势，在多个领域深化合作，通过资源共享、优势互补谋求共赢，共同开展“全球通-肯德基”亲子俱乐部活动、员工服务能力提升的交互培训等活动，加大品牌文化交流，共同提升企业影响力。
双方的合作也将为广大消费者带来更多的便捷，不久之后市民不但可以用手机拨打12580热线进行订餐，还可以通过短信、WAP等多个方式进行查询，免除了直接排队的烦恼。此外，江苏移动的所有VIP客户和移动商圈客户，在肯德基餐厅就餐时，还能够直接享受打折优惠。而肯德基的重点客户也能够相应享受到诸如移动VIP专享的机场、火车站VIP候机、候车服务等。