近日，银川铁通高台寺营业厅经理田女士收到了一位广东用户的短信，该用户通过短信对铁通营业员诚信周到的服务表示了诚挚的谢意。
2008年9月末的一个下午，用户周某来到高台寺营业厅办理业务，营业厅经理田女士热情的接待了该用户，该用户是广州来银川做生意的，只在银川暂住，前期临时装了一部铁通的电话，现在准备返回广州，因此要办理拆机。在为用户办理完拆机手续时，用户要求缴完当月的话费就直接出据发票回去报销。但是由于当月话费要在下月初才能出帐，用户周某只能先缴话费押金。在拿到押金发票时，田经理看到用户很为难的样子，当即说：“如果您信任我的话，押金和发票先放我这儿，您把地址留下，等到下月出帐后，我把话费发票和余额一起给您寄过去”。用户周某答应后便匆匆的离去。
10月出帐后，周某共消费80.1元，余额为69.9元。营业厅田经理把话费发票和余额一起挂号寄到广州。收到信后，周某感激的用手机给田经理回了一条信息，内容是这样的：田小姐，您好！挂号信收到。我将此事告知给身边的人，他们觉得太不可思议了。我们素未平生，您不但不辞辛劳帮我办理，还贴上邮费。是的，在广州这个物欲横流的社会，若用他们金钱至上的价值观来衡量，是无法理解的。但我相信，因为我在银川小住了半年，感受了西北人的淳朴和善良。请接受我最真诚的祝福：好人一生平安！
