2014年初,曾经承诺“永久免费”的企业即时通讯平台imo被爆全面收费、支付宝转账收取手续费的论战硝烟也未散尽。一时间,收费不仅成为业内人士的关注话题,也让用户感受到咄咄逼人的压力。
一、互联网收费已经是大势所趋
很长一段时间,互联网都被认为是免费提供资讯的媒介,并通过免费来招引网民的“眼球”,再拿“眼球”来吸引广告收入。但随着互联网经济的发展,越来越多的互联网企业开始步入务实,从市场规律的角度出发,遵循等值交换的经营方式,为互联网注入新的活力。互联网“免费午餐”正呈现出被“收费午餐”取代的趋势。
二、思考:为何越来越多的企业选择收费?
1、由来已久的收费习惯
互联网并不是一个完全免费的空间,在国外和中国的港澳台地区,无论是电子订阅还是下载服务,无论是应用安装还是在线支付,都有一些付费规则和付费项目。
非盈利性公司实则是商业性公司,盈利是商业公司的首要目标。以前,一些企业可以凭借不菲的广告收入来维持,但现在,随着网络热潮退去后,在线广告已不足以支撑众多的企业存活下去,要想继续维持生存,只有实现多元化的业务收入,故而回归产品收费模式。
公司还是要回归商业的本质,不盈利的商业模式,终究是不可持续的。
2、营收压力使得企业需要收费
毫无疑问,互联网企业大多都是迫于自身的营收压力推出收费服务的,人们把这场运动称为对过去互联网免费时代的反思和矫正。互联网走上盈利的模式就能提供资金支撑,走出生存困境。同时,一些软件收费,也可保障用户享受可靠的服务和更强大的功能。而在免费的背后,服务良莠不齐、版权得不到保护。
3、大众对于互联网产品要求提高
从商业逻辑来看,免费的商品一般无法便利,便利的商品一般无法免费,因为它需要多种成本的支撑,能够兼容免费和便利是非常难的。
在信息化浪潮的推动下,大众对互联网产品服务的需求也在不断增加。对互联网企业来说,要满足大众对互联网产品的需求,只有在内容和应用的提供上进行持续有效的投入,才可能实现更加丰富的内容。但另一方面,互联网企业要有足够的资金才能做好内容和应用服务。因此,互联网企业只有赚了钱才能提供更好的服务。从另一个角度看,收费不仅仅是为了实现赢利,更重要的是为了能够在互联网产品和服务方面有所突破。
4、网民的付费消费理念正在日趋成熟。
马云说过:“中国的互联网企业已经过了免费大餐的初级阶段, 10年前可以免费,今天已经不可能了。”
据一份调查报告显示,75.46%的被调查者对互联网收费表示可以理解。其中对最早开始收费的互联网内容之一电子邮箱进行调查,有22.22%的被调查者已经开始使用收费邮箱,但更多的被调查者选择“正在考虑之中”这一折中选项,比例高达52.47%。可以肯定,收费邮箱正在逐渐为网民所接受,这也预示着网民为互联网内容买单的观念渐渐形成。
互联网经济已经开始朝着收费的方向发展,付费的互联网内容也越来越多,伴随着互联网有偿服务的层出不穷和互联网观念深入人心,网民的消费观念也逐渐跨越了“免费是理所当然”到“付费是可以接受”的过程。综上也就不难理解,imo的免费战略已经没有必要继续执行下去了。
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