通信世界网讯(CWW)  语音行业处于移动互联网大发展和4G时代的台风口，进入2014年，巨头新兵竞相追逐，都希望在风口上起飞。但是面临同质化竞争严重的行业局面，寻找差异化，创造个性化，体现人性化成为行业下一步发展的方向。

百度、腾讯等巨头的加入，搅动了行业的一江春水，同时伴随着移动设备、可穿戴设备、车载设备以及O2O概念的热度不断攀升，2014年语音助手行业到底将像什么方向发展？从讯飞、快说、虫洞、智能360等巨头的身上我们隐隐看出了端倪。

2013年，喧嚣尘埃，虚虚实实

2013年，在一片吵闹声中，被反复炒作的“语音市场的春天”没有如期带来，整个行业还是处于稳步的上升。这一年，语音识别技术取得大进步，各路英雄粉墨登场，或埋头苦干，或引而不发，或概念横飞，或融资聚财。

1、巨头消极参战。2013年，巨头纷纷参战，百度8月宣布语音识别技术及能力全面开放，微信11月发布了语音识别开放平台，搜狗语音云平台也于12月底上线。百度和搜狗也在下半年高调推出语音助手。然而，戏剧化的如同二战初期美国等国的参战一样，巨头参战的决心仍不坚定。巨头们希望一招制敌，他们不习惯这种“小火慢煨汤”的“熬法”。

2、语音识别技术垄断被打破。百度、腾讯、搜狗、讯飞、云之声等等企业均在语音识别技术上取得了巨大的突破。这种群雄并起的局面打破了少数企业垄断云因识别技术造成的行业发展瓶颈。一些依托于语音识别技术的语音助手有了更广阔的的选择空间。未来，语音识别技术作为一种基础技术平台，就像电信运营商一样，但是，谁能成为语音助手行业的“微信”？

3、外来和尚难念经，水土不服仍待破解。苹果在2013年也是攻城略地，12月以2亿美元的价格收购了初创企业Topsy，试图利用其语言分析技术增强Siri理解能力。而谷歌也正在投入大量资源改善Android的语音搜索功能，两家公司已经在语音助手上开始做大力投入。但是，水土不服的魔咒仍然未能得到破解，苹果和谷歌在中文识别和语义理解上的滞后让国际巨头在中国市场仍难以匹敌本土的“地头蛇”。

4、新概念层出不穷，乱花渐欲迷人眼。可穿戴设备、车载设备、O2O和客厅互联网等新概念不断被提及，炒热。2014年语音市场的发展思路打破了传统的固守手机的旧思维。但是，新概念的水花太大，我们需要擦亮眼睛寻找隐藏在概念泡沫中的机遇。可穿戴设备属于慢机会，O2O概念到现在为止还在摸索阶段，车载设备和客厅互联网却是2014年可以期待的亮点。

2014年，立足差异化、个性化，划定势力范围

相比于前两年的一哄而上，追求大而全的同质化竞争，2014年到来之际，求变、求异求特色成了大家共同的目标。2013年语音行业的发展多少有些盲目、从众，新的一年很多企业开始反思调整，开始走自己不一样的路。

对2014年的行业竞合到底是什么节奏？什么样的语音助手才是用户需要的？差异化、人性化成为用户选择的第一需要。

虫洞的产品社交化探索。社交化应用的风生水起让余志晨坐不住了。虫洞计划通过搜索推荐等方式获取赢利点，比如为用户推荐一款游戏来从中抽成，但这种清楚直接又可量化的收入理想并不是语音助手核心的商业模式。目前，虫洞开始有计划地切入垂直领域，也在做一些语音互动领域的个性化及社交化尝试。但是受限于资源的缺乏，虫洞无法将点评、推荐、分享掌控在自己的产品手中，目前还是依赖于和第三方的合作。

快说近乎苛刻地挖掘用户需求。是什么让快说从一家初创公司迅速成长为行业中屈指可数的有力竞争者？邢献杰给出的答案是：对用户需求近乎苛刻的挖掘！当竞品们在忙着制造概念，创造噱头的时候，快说一直在做最好的用户体验。个性化的语音选择，包括最近好评如潮的林志玲配音让用户在获取便捷服务的同时还能获得听觉上的享受。而不是那些磕磕巴巴的合成语音。与此同时，个性化的头像，海量的自选背景都让用户尝到了DIY的乐趣。

灵犀则在语音助手的应用内开始了自己的手游尝试。应该说，讯飞在这一块的想法还是领先马云一步的。讯飞本意是借着手游的大潮为但是语音助手目前的用户体量和游戏质量决定了手游只能为用户提供一个下载灵犀的由头。目前灵犀上面的只有一款游戏叫读你妹，虽然是和主营业务有所关联的声控游戏，但是游戏的可玩性比较差。因此如何在声控手手游的可玩性上取得突破是关键。

在谈到语音助手的本质时，邢献杰反复强调了“人性化”三个字。为了满足用户需求，快说语音助手整合三大运营商的资源系统，为用户提供三网话费语音实时查询及话费语音充值的功能。与此同时，快说推出的自定义来电播报功能也颠覆了传统的自定义铃声的界限，给每一个好友打上你的语音标签，让来电“不同凡响”。

语音行业是一个整合的行业。本身没有资源，却是资源的整合大师。2014年，不走同质化竞争的老路，也不走花拳绣腿的邪路，抓住机遇，立足自身的特色，语音助手必将迎来一波发展的大潮。