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北京工商局:网速慢成8月投诉热点
http://www.cww.net.cn 2012年9月3日 08:37
市工商局昨日发布的8月消费投诉分析显示,互联网销售类服务问题最多,尤其是宽带网络接入服务。 8月,工商部门受理涉及宽带网络接入类投诉156件,较上月的104件增加50%。投诉的主要问题有宽带网速慢;经常断网,服务商拖延维修;实际网速与合同约定不符等。 在此,工商部门提醒消费者,接受宽带网络接入服务时,尽量签订服务合同,并在合同中将网络速度、服务时限、服务价格、违约责任等约定清楚。 随着新学期的到来,学校周边的房屋租赁纠纷也随之上升。8月,市工商共受理涉及房屋租赁类投诉270件,较上月增加21.08%。主要问题有消费者与房屋中介的合同到期中介不退或拖延退押金;同一房屋被多次出租;屋内设施出现故障拖延修理;中介公司单方终止合同等。 工商部门提醒,要了解房屋租金和押金的支付方式;签订房屋租赁合同时要将屋内主要物品详列一份清单,并注明物品损坏维修费用承担方。 来源:北京商报 作 者:孙舒扬编 辑:潘威 联系电话:
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