呼叫中心专场：云，已经成为呼叫中心中的关键元素。无云不呼叫中心，几乎成为本日呼叫中心专场的特点。华为、亿讯、赞云、讯鸟从呼叫中心的服务品质，服务，沟通与协作，商业应用切入话题，云无一例外地成为了核心主线。
华为企业业务统一通信与协作产品线CC产品管理部呼叫中心产品规划总监王俊海分享云呼叫中心助力华为提升内外服务质量
感观无界、沟通无限——享受开放式咨询互动
作为CTO，作为IT部门主管，你还在为如何选择合适的信息化解决方案而烦恼，还在为两家供应商该如何取舍而纠结吗？——在本届CCS与CENCE充满科技魅力和放松沟通环境的展区内，有着业内最先进、最稳健的企业通信技术级解决方案；有着最靠谱的能化雨落到的云计算产品，这里可以帮助你解决数据中心的网络拥塞问题，这里，还可以帮你找到最适合自身的I企业网络通信解决方案。充满科技设计感的众多展位，玲琅满目地摆放着企业通信与云计算领域主流产品/解决供应商或服务商的产品，展板，以及视频介绍。在这里，你可以亲自操作，寻找不同产品之间的细微体验差异；你可以详细查看某家供应商的产品体系与技术规格；你还可以与热情的的产品经理畅快讨论不同应用环境所需的不同技术解决方案......
开放式的环境，视野所及，各类产品或者技术解决方案一览无馀（潮流网络展台）
热情的咨询顾问，随时为观众解惑，合作近在咫尺（亿联展台）
深刻理解行业前沿 尽在现场高端专访
如果你在聆听大会精彩分享后仍觉得余味未尽，还想探究业内最前沿的技术与解决方案，希望更进一步获悉行业领袖们对产业的理解，没问题，企业网D1Net记者对本次参展商高层领导人，关键业务负责人，重要产品研发负责人进行了系列独家现场高端专访。本次展会结束一周后，读者朋友将可以从第五届CCS云计算高峰论坛暨展览现场直击与第十四届CENCE中国企业网络通信大会现场直击专题中观看本次大会高端访谈视频。在这里， 企业网络通信行业的领军厂商将为我们分享它们的成功案例与最尖端、前驱的技术与产品；“真正的云计算产品”先驱们将向你讲述；怎样才是真正的云计算落地；业内首屈一指的多方通信服务提供商，为我们展示，最新一代多方通信模式——多方通信3.0的产品形态与商业价值；国际领先的企业网络通信产品供应商描绘激情与曲折并存的海内外市场转战之路；以及，拥有数10年服务经验的专网服务提供商讲述它眼中的市场，服务，它的思考与顿悟......
北京讯鸟软件有限公司研发副总裁兼CTO陈俊祥向企业网D1Net记者讲述“飞在云中”的呼叫中心
Riverbed大中华区产品市场总监 丁伟讲述如何优化企业架构和服务
