有保障：畅捷通公司将为联盟成员的服务提供全程服务质量保障以及质量监督和评级。
弱端厚云虽然当前小微企业信息化程度不高，然而小微企业总体数量异常庞大，在很小的比例之下依然具有庞大的用户群体。庞立军先生告诉中国软件网记者，当前针对小微企业的服务大多采用的都是端 + 端的服务模式，面对如此庞大的服务对象群体，运维工作量异常庞大，以畅捷通为例，当前有 130 万用户，对这 130 万用户进行运维，采用传统的端 + 端的服务模式需要的人力物力投入将异常的庞大，成本非常高且效率低下，传统的端 + 端的运维服务模式已面临非常严峻的考验。
随着移动互联网的发展，智能手机、 pad 等移动终端得到大规模的普及，使智能手机、 pad 等移动终端已经远远超出了手机的范畴，引发人们对于“后 PC 时代的思考”。那在“后 PC 时代”服务又将如何进行呢？畅捷通小型企业事业部总经理王学钧先生告诉中国软件网记者“弱端厚云”或许是“后 PC 时代”小微企业服务的新的有力方式，而云技术的不断发展是“弱端厚云”能得到实施的有力保证。所谓“弱端厚云”是指终端应用功能简单，深度的应用皆可从云端获得，具有小软件大平台多插件的特点，同时方便集成于移动终端，小微企业管理者可轻松管理自己的企业，而在这种“弱端厚云”模式下所有的服务都通过云端提供，对小微企业的运维服务都改变为针对云端的服务，大大降低了厂商的运维投入成本同时也为小微企业用户节省运维成本。
个性化的服务小微企业行业化特点显著，不同行业小微企业需要的服务也不尽相同，同时不同的小微企业管理者对服务方式的接受偏好也不一样，有的小微企业管理者希望接受传统的端 + 端的服务模式，而还有一些小微企业管理者更喜欢接受云 + 端的服务模式，因此小微企业对服务的个性化要求增加。
王学钧先生介绍，针对行业化的特点显著的小微企业，畅捷通在满足共性需求的基础上更多的考虑企业管理的安全性，为小微企业提供解决其安全性问题的产品和服务。针对其他小微企业则采用行业插件的方法满足其需求。另一方面，针对小微企业的管理者的不同喜好，畅捷通提供不同类型的产品和服务，在满足企业管理需求的基础上迎合小微企业管理者喜好。采用不同的方式满足其个性化需求。
至 2012 年，中国已经有网民数量 5.13 亿，在如此庞大基数的基础上同时保持着很高的增长率，互联网已经与国民生活息息相关，小微企业管理者也非常倾向于通过互联网拓展自己的生意、通过互联网与客户和合作伙伴沟通。庞立军先生告诉中国软件网记者，畅捷通通过建立畅捷服务联盟，统一资源，开发满足小微企业需求的个性化增值服务，并建立 APP STORE ，不仅通过互联网与客户沟通，并且将之工具化，为用户提供更多的服务以满足其需求。
