截至目前，无论欧洲、美国、日本，全球各地的经济环境并未有明显改善的迹象，甚至仍有恶化的可能。受此影响，中国GDP的增长已有所放缓，上半年增长回落到7.8%。对于大多数中国企业来讲，产业转型与升级、大力开拓国际市场、寻求创新与差异化则是应对当前经济环境的3个主要手段。作为CIO，应用最新IT技术帮助企业实现差异化则成为助力企业致胜的法宝。
CIO和企业的业务部门都在追求企业的差异化。
根据IDC对CIO和业务部门（LoB）经理的调研，在2011年用户最关注的3个业务问题分别是：不断上升的运营和扩张成本、寻找新的创新以获取竞争优势、获取新客户减少业务波动性。而2012年用户最关注的3个业务问题分别是：获取新客户减少业务波动性、进入新的产品、服务及区域市场、寻找新的创新以获取竞争优势。同2011年相比，新用户、新产品与服务、创新等变得越来越重要，差异化体现更为明显。
技术在企业业务中的作用越来越重要。
IDC的调研也显示，技术在企业业务中的作用越来越重要，企业在应用技术达到商业目标方面的积极性越来越高，48.6%的企业在应用技术以达成商业目标方面更为积极，44.5%则保持同以前一样的积极态度。在增强企业优势方面，CIO和业务部门的观点一致，即采用最新的ICT技术来实现。
第三平台包含的云计算、移动、社交商务、大数据助力企业实现差异化。
IT市场经历了20世纪60年代开始的以主机和终端为主的第一平台；80年代开始的以PC为核心，以局域网、客户/服务器、互联网为依托的第二平台；今天，第三平台已经来到我们面前，它以移动设备和应用为核心，以云服务、移动宽带网络、大数据分析、社会化技术为依托。IDC中国助理副总裁武连峰说：“第三平台与行业用户的转型升级将紧密结合，为行业用户提供高附加值的混搭解决方案，使行业变得更加智慧，实现企业的差异化，满足新一代消费者的大规模个性化需求，引领未来的发展。”
