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苹果中国零售店扩张缓慢或危及长期成功
http://www.cww.net.cn   2012年7月5日 13:04    

7月5日消息,据路透社报道,苹果五分之一的收入来自中国,但它在该国的零售店只有区区6家,比在人口只有1270万的宾夕法尼亚州的零售店数量还要少。业内人士认为,苹果中国零售店扩张缓慢,它为此付出的代价可能将不仅仅是短期销售,它在该国的长期成功还会受到威胁。

苹果在大中华区的六家零售店通常都人满为患,需要维修iPhone的顾客常常都要排长队。每当新产品开售时,黄牛党也都是提前驻扎在苹果零售店门外,以抢购产品并高价转手。

在为旗舰级门店选址方面,苹果历来都非常挑剔,它称在中国的选址要花点时间,以确保选到合适的位置。但它的零售店扩张还远远没有达到它的预定目标。

2010年,苹果时任零售主管罗恩·约翰逊(Ron Johnson)预计,到2012年公司在中国将有25家零售店。

战略咨询公司Monitor Group合伙人托斯滕·斯托克(Torsten Stocker)表示,“苹果目前在中国的门店显然还不能够满足当地的需求。”

人们对苹果产品的狂热,催生了一个繁荣的灰色市场,涌现出不少兜售水货的未经授权的经销商。在小城市,山寨苹果店也如雨后春笋般涌现。

随着苹果同意向深圳唯冠科技支付6000万美元和解iPad商标案,新款iPad将得以在中国内地上市,人们对苹果的狂热只会有增无减。

苹果在北京设有两家零售店,在上海有3家,在香港则有一家。中国政府官员上个月称,苹果将在成都和深圳分别设立一家零售店。

而在人口只有1270万的宾夕法尼亚州,苹果则拥有8家门店,单是在匹兹堡市就有3家。

苹果拒绝对此置评。

上手体验

零售店和授权经销商的短缺,给了未被授权的经销售不少可乘之机。北京咨询机构Wolf Group Asia CEO大卫·沃尔夫(David Wolf)指出,在那些未被授权的商店消费者体验并不出色,最终这可能会侵蚀大众对苹果产品的信心。他说道,“如果苹果不去扩张其零售店和授权经销商的网络,它失去的将不仅仅是短期销售,还会危及在中国的长期成功。”

在中国,苹果产品还能够在网上购买,但很多消费者还是偏爱在实体店试用过产品后才购买。

苹果中国旗舰店客流如潮,即便是在工作日也有大量前来把玩苹果新产品的访客。去年10月,苹果首席财务官彼得·奥本海默(Peter Oppenheimer)称,苹果的中国零售店客流量最高,销售额也位居前列。

中国对苹果新产品的需求很高,今年早些时候,黄牛党为抢购开售的iPhone 4S而在北京的苹果店通宵排队,在苹果出于安全原因决定暂停销售后,黄牛党将鸡蛋砸向苹果店泄愤。

在中国快速增长的智能手机市场,苹果的竞争对手包括三星电子以及中国本土的华为中兴

零售店的扩张步伐可能不是完全取决于苹果自身。繁琐复杂的行政程序常常会妨碍外国公司实施在中国的扩张计划,使得增长可能受到抑制。市场调研机构Frost &Sullivan亚太区ICT研究副总裁安德鲁·米尔罗伊(Andrew Milroy)表示,“与在西方国家的情况不同,企业在中国设立门店时会遇到种种复杂的情况。”通信世界网

来源:网易科技   编 辑:魏慧    联系电话:010-67110006-904
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