“没抓住2010年谷歌撤离中国的机会大干一场，确实很遗憾。中国市场一定是要做，但到底要怎么做，我们还没有想得很清楚。”旧金山时间6月27日，微软全球资深副总裁、搜索与广告首席科学家Harry Shum在接受本报记者采访时说。
据记者在硅谷搜索界获知：两年多前距谷
歌宣布关闭Google.cn一周内，微软在线服务集团总裁陆奇曾专门飞往中国商讨相关搜索事宜，但没有根本性改变微软搜索的中国运营思路。另一方面，微软搜索的中国策略虽尚未明晰，但其在美国搜索市场的市占率已持续爬升。
微软于2009年6月推出了独立搜索品牌“Bing”（必应），并一直合纵连横与各类搜索引擎合作。当年7月底，微软与雅虎达成搜索交易，双方市占率合并。2009年秋，Bing又先后与Twitter和Facebook合作，切入实时搜索（Real Time Search），并与“计算型知识引擎”Wolfram|Alpha合作，将计算能力引入搜索引擎。
据第三方网络分析公司Compete新发布的数据：今年4月，Bing占美国搜索引擎市场份额为18.3%，5月达到18.6%，雅虎同样增长了0.1个百分点到15.1%，这样微软系搜索共占美搜索市场份额33.7%；谷歌则从4月的65.9%降了0.4个百分点，移位到65.5%。
不光是为了挑战谷歌
《21世纪》：搜索这个领域，微软是迟到者，今天搜索在微软内部的角色和地位如何？
Harry：除搜索之外，所有东西微软都比其他人早做，比如手机，我们很早就做了，但是有一件事，我们的确是做得比较晚，那就是搜索。
我们当年就是觉得搜索不会赚钱，没必要花那么多钱去做，还要那么辛苦去把互联网上东西都弄下来弄半天。但这被验证为是一个巨大错误，结果今天大家看到搜索这件事情是极其重要的，还不光就是说去和谷歌竞争，或者说做广告可以赚很多钱，更重要的是说，如果你没有对互联网的了解，以后提供任何技术，整个就是少掉一层。
就像现在微软的布局，鲍尔默讲得很清楚，往上走是做服务，往下走是做器件，但要把这些东西连接起来就要靠Bing，中间得有这个东西。所以微软一定要做Bing，一定要做搜索这件事，这也是鲍尔默非常不犹豫继续往里砸钱的原因。
《21世纪》：从外部竞争角度讲，虽然Bing的美国市占率一直在爬升，但要完全追赶上谷歌，主要困难点在哪里？
Harry：谷歌实在太大了，市场份额近70%，这种用户习惯十分难改变。我们认为有三个东西会影响搜索引擎的市占率，一个是搜索质量，二是用户体验，三就是品牌。这也是为什么我们当年考虑再三、一定要推出一个新独立搜索品牌的原因。
而关于搜索质量，我们其实一直有在和谷歌做比较。我们内部测试今年一季度Bing的搜索质量是高于谷歌的。2011年Q1搜索质量数值，我们是27%，谷歌是36%，然后2011年Q4我们是34%，他们是31%，而今年第一季度Bing是34%，谷歌是28%。当然谷歌内部也有在测试，大家各自可能也会有一些答案。
《21世纪》：Bing目前在中国市场方面有何打算？
Harry：我觉得中国市场是一定要做，但我们还没有想得很清楚。今年5月，Bing在美国市场推出了“social search”（社交搜索）的概念，其实每次回国我也会和国内社交领域的大佬们交流交流，会到人人网、开心网特别是新浪微博，希望能和他们聊聊，听听他们的想法。
智能搜索的机会
《21世纪》：目前全球技术在智能搜索方面有什么进展？
