为配合调度中心的车辆管理，并为客户提供的配送信息，天润呼叫中心系统提供全面的GPS功能，配合随车终端，进行车辆定位、车速监控、停车熄火监控、油路控制等信息提取，实现派送过程透明、可控，增加客户信任度。
智能分析
系统提供各种丰富灵活的报表，对服务的各方面情况、各种业务数据进行统计，以报表的形式输出或上报，为改进管理和制定市场策略提供更加科学的、量化的决策依据；分析客户对服务的反应，分析客户满意度、忠诚度和利润贡献度，从区域、季节、时间、用户群体/行业等多维度进行分析和统计，为有效地开拓新客户提供依据。
