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网购发展遭遇恶意差评师新问题 专家称:信用管理是社会问题
http://www.cww.net.cn   2012年6月26日 15:35    

最近,一个网购新现象引起了大家的关注:随着吐槽的淘宝卖家越来越多,一个丑陋的恶意差评师群体逐渐浮出水面。拉人入伙、组团围攻、敲诈勒索,网友直呼这些人为“网络黑势力”。网购也遭遇了新问题。

对于恶意差评师,中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领律师认为,如果其涉案金额达到“1000元至3000元”,就涉嫌敲诈勒索罪。如果没有达到这一立案标准,也可依据“损害商业信誉、商品声誉罪”来处理。

所谓恶意差评师,顾名思义,就是靠给别人差评生活的人。淘宝上有一些恶意差评师,专门以给网店差评为手段索要网店钱财,甚至还出现多人合作的“团伙作案”,给淘宝卖家造成巨大伤害。

网购规模的快速增长,使其在社会经济中的地位越来越重要。不过,网购的高速发展,也同样在一定程度上遭遇了新的问题和新的发展瓶颈。给网店“好评”或“差评”,本应是消费者自愿的行为。“恶意差评师”的出现,使得正常的网店经营受到了威胁,对网购交易平台的信用评价体系也带来了新的挑战,这已经成为一个不容忽视的网络社会问题和信用管理问题。

中国信息经济学会理事长杨培芳认为,信用评价主要解决诚信问题,诚信是社会的老问题,但是我们应该乐观看待这个问题。他分析表示,信用体系发展方向正在发生变化,传统经济理论认为,企业就是要利润最大化,信用责任是政府和社会要管的事。但是新经济理论认为,只有诚信企业,才能在重复博弈中获得持续发展机会,成功企业必须主动承担社会责任。尤其是网络基础设施企业和平台企业,越来越凸显公共服务性质、带有公共责任。“公共服务代表新经济的发展方向,网络透明既放大诚信的一面,也放大失信的一面,根据网络演化博弈模型,最终还是会加速社会的诚信面。”

北京大学经济学院党委书记、副院长、中国信用研究中心主任章政教授也发表了类似的观点。他认为,“信用管理是社会问题,其核心是评价方信息采集和评价过程的透明化”,“评价主体本身的责任,可以通过互联网手段解决,让评价主体的责任能够明确化。”

章政进一步向记者分析,中国的信用管理存在着一定的怪圈。信用管理应该是社会问题,而目前的情况是企业在主导,“存在乱象不奇怪,符合市场发展的规律,关键是如何判断和把握。有必要建立新的规范,要有惩戒体系来界定评价失败后的责任。”通信世界网

来源:通信世界网   编 辑:高娟    联系电话:010-67110006-853
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