4月23日，IBM全球信息科技服务部（GTS）在北京发布了2012年中国服务战略：通过开拓（Explore）一个新模式即整合管理服务，打造（Establish）云计算及云数据中心两个新平台，扩展（Expand）服务执行、区域服务和IT支持服务三大能力的“3E”服务战略，在中国推出“下一代IT服务”。
步入“下一代IT服务”时代
据预测，2012年世界将新增近7亿部智能电话与平板电脑，全球2012年的数据存储总量将达2.7ZB，同时目前40%的全球500强企业的网站及流行网站存在漏洞。对于企业的CIO，在数据爆炸、企业业务需求不断变化的当下，如何应对新技术所带来的挑战，并从中抓住机遇进一步提升企业的核心优势，成为困扰CIO们的难题。
传统企业的IT运营模式更加强调凭借企业与组织的自身能力，以单纯项目驱动IT发展，但常常其应用价值并不能完全体现，束缚了企业IT与业务能力的发展。在新时代背景下，企业可以通过与外部IT服务提供商建立合作伙伴关系，充分利用外部资源，并整合自身资源，来实现全新的IT运营与管理模式。
在IBM看来，企业CIO的角色正逐渐朝“服务整合者”转变，并且市场也步入了“下一代IT服务”时代。
IBM全球信息科技服务部大中华区新继总经理罗丽表示，正是基于以上趋势，IBM针对中国推出了“3+3”战略，将IBM丰富的全球经验带到中国，并结合中国本土实践，来帮助中国企业实现智慧成长。
积极参加云标准建设
云计算是当前信息科技新纪元的发展趋势，在“下一代IT服务”时代，云计算应该怎么发展、怎样落地中国，IBM方面表示，将在2012年着重加强云计算平台和云数据中心的建设。
在公有云方面，IBM计划在年底为2亿用户提供支持，并加强与具备中国公有云运营资格的企业与政府展开合作，助力中国公有云平台搭建；在私有云领域，也将继续帮助行业客户打造私有云平台与模式。同时随着云计算的不断发展，企业数据中心的云化进程也日益得到关注。IBM凭借在数据中心领域所构建的生态系统，来帮助中国客户打造高效、绿色的云数据中心平台。
另一方面，中国云化进程仍在发展初期，相关云标准建设仍未有定论，这在一定程度上也阻碍了中国的云计算发展。
IBM大中华区全球信息科技服务部云计算事业部总经理王胜航表示，IBM已在全球成立了一个用户标准协会，与众多IT从业伙伴共同研讨云规范建设问题。
“IBM将从用户角度出发，与业界伙伴共同探讨怎样将云计算向正确方向引导，并且随着时间推移，相关规范将逐渐面世。同时虽然目前国内企业参与较少，国外企业较多，但企业的积极参与十分重要，而IBM在其中扮演着重要角色。”
