“随意打”风波未了，联通又掀起了一场风雨。本地拨打1毛，3G数据流量0.2元/MB，语音与数据可以自由组合，每月20元———联通触及三大运营商的资费底线。这套餐卡在世界电信日首次推出10万张，不到22小时就销售一空，本周二，联通再次发售第二批也迅速售罄。不过，与套餐的低资费相比，更值得关注的是，联通这次完全通过自有电子商务渠道发行。如果是为了发展用户，如此热销的产品为什么仅在电商渠道，而不是在联通成熟庞大的营业厅、合作网店渠道发行呢？南都记者观察，联通20元3G套餐卡有不少可圈可点的地方，比如，语音资费通话接近固网的水平，数据流量按100M计算，也不过20元，均低于三大运营商的标准，超出了会自动关闭，不用担心超标而产生巨额流量费，另外，语音与数据流量可以在20元的额度内自由搭配，不设限制。
据了解，20元3G套餐卡相当受市场追捧，第一批在22小时内就销售一空。尽管联通这次营销相当成功，但累计20万张，与联通每月300万新增3G用户相比，显然是个很小的数字。深圳战国策首席分析师杨群认为：“联通可能在试探市场的反应，毕竟在如此大范围推广低端套餐，会冲击高端用户市场，并拉低整体的ARPU值。这是任何一家运营商都不会希望看到的。”
除了ARPU上的考虑，有业内人士指出，联通仅仅选择电商渠道来发售，可能这只是一次为其电子渠道造势的临时性策略。据了解，联通10010.cn网站经过改版后，日前正式上线。与过往不同，页面在最主要的位置出现大量定制手机、上网卡、套餐的购买连接，俨然是一个B 2C商城。20元3G套餐似乎只是联通商城的开业降价促销，为未来推广铺路。
事实上，现在三大运营商都已经将电商作为未来业务发展的重要渠道。中国移动总裁李跃在2012年的工作会议上，将电子渠道发展提到了前所未有新高度。中国电信在去年底，就推出新版网上营业厅，实现了面向全国电信用户的统一认证、统一销售、统一物流配送和统一售后服务。
公开资料显示，中国联通从2007年开始发展电子渠道，实现了业务查询、业务办理、交费充值、选号入网、合约购机等全面的销售服务功能。2011年联通各类电子营业厅使用用户超过1亿户，营业额超过230亿元，2012年目标发展3G用户500万户，营业额365亿元。据悉，中国联通将电子商务平台打造成公司最大的销售服务渠道，力争在3年内成为销售服务的主力军。2014年电子商务平台销售占公司比重将达到30%，查询及充值交费服务占公司比重将达到50%。
采写：南都记者潘奋图
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