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运营商取消话费余额有效期后改收闲置费
http://www.cww.net.cn   2012年5月23日 11:01    

运营商不应让消费者再买单

在执行取消话费有效期规定后,用户们又新增了附加套餐、“闲置费”等问题。对此,三家运营商给出的解释是,此举是为了避免有效期取消后号码资源被长期闲置,或者被不法分子囤积倒卖。

对此,大多数消费者并不买账。“用户买卡充值之后,话费如何用、电话打不打本该是用户的消费自由。”中消协律师团团长邱宝昌表示,企业想方设法催着用户在指定期限内花光话费。“如果用户一次充值却长期不打电话,确实会助长一些人占用号码资源或者倒卖号码的行为。”业内资深人士项立刚分析,实际上,每新开一个号段,电信运营商也要向相关部门交纳号码占用费,但这笔费用要低于用户被收取的“闲置费”金额。从长期来看,运营商此举还是为了刺激用户消费。

而邱宝昌认为,防止倒号和号码资源浪费本应是运营商的责任,现在运营商却巧立名目收费,把企业责任强加在消费者身上,实属本末倒置。通信世界网

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来源:北京日报   作 者:刘宇鑫编 辑:赵宇    联系电话:010-67110006-864
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