4月24日，天猫网上超市（chaoshi.tmall.com）杭州站上线试运营，这是继上海站试运营后，天猫网上超市的第二次新着陆，一站式生活用品采购平台日渐成熟。据悉，接下来天猫还将布局无锡、宁波、苏州等地，预计上半年陆续上线。
随着诸多超市零售行业商家、物流配送企业以及仓储合作伙伴的加入，天猫网上超市的商家数和商品数已经和线下标准超市无异，目前，40%的网友消费集中在食品饮料、粮油副食类目，其次是美容洗护等其他用品。
由于省去了实体铺面、人力等成本，加之商家直销，网上超市大多数产品价格都低于线下超市。不仅如此，网上超市每日还会推换一款“一元拍”商品。“这是一个定款定时优惠，毕竟用户不会只买这个一元商品，肯定会搭配其他生活用品。因此总的来说，给到消费者的实惠是比较多的。”天猫网上超市负责人表示，网上超市的用户人群定位更多是那些没有时间逛线下超市的白领群体，电脑族等，这和天猫原本的用户层非常吻合。
据了解，由于所有的网上超市商品都是先入天猫上海大仓，因此在物流快递方面全场商品可以实现今日下单次日送达，无理由退换。
在网购趋势下，许多传统百货商场纷纷触网。2010年10月银泰网正式上线，紧接着美廉美超市、联华超市的联华OK网络购物中心、德国麦德龙超市也陆续登场。传统零售行业转型上网已成趋势。
