因此，企业在导入多方通信系统时，还需要多方通信服务商结合企业实际情况提供相应的咨询服务，仔细研究企业所在行业的的特点及一般形势，包括企业内部的战略目标、组织结构，业务发展状况，然后制定出切合企业实际的多方通信服务方案。这样，多方通信市场就开始了一个新的转折，由原来的以服务为主转向以咨询与服务并重的时代。和ERP导入企业的历程一样，企业通过咨询再后导入多方通信系统，必将对多方通信系统在企业中的应用效益起到极大的提升作用，也更有利于企业沟通水平的提升，有利于企业更有针对性地减少经营成本。这就是多方通信市场正在进入的3.0时代，以咨询服务为主要特点。
值得注意的是，以上海会畅通讯股份有限公司为代表的多方通信服务商已经在咨询方面走出了新的路子。上海会畅通讯股份有限公司成立于2006年，专注于为企业提供高品质的语音会议、网络会议、网络直播和视频会议等在线会议服务，是国内领先的多方通信会议服务提供商。会畅通讯与世界领先的基础电信运营商和全球知名的语音和网络协作服务商建立长期战略合作伙伴关系，如中国电信、中国联通、Tata Communication, StarHub, COLT UK，在全球服务网点超过140,000个。其主要客户为世界500强在华公司，他们推进的咨询服务的模式得到了这些客户的一致认同和赞扬。
当然，作为一种新兴的服务，多方通信中的咨询加服务肯定还需要经历一段磨炼之后，才能发挥出最大的效果，但整个行业向这一方向转变的趋势已经非常明显。相信随着咨询加服务模式的深入，企业对多方通信的应用也将进一步深化，那时，不同行业、不同规模的企业在应用多方通信时，也自然要象使用ERP系统一样，选择不同行业、不同规模的版本，那时，整个行业就有可能进入4.0时代，不过，这是未来才会发生的事情，企业现在需要做的，是在多方通信3.0时代找到一个具有咨询服务能力多方通信提供商。
