作为全球OSS/BSS领域最主流的国际标准，TM Forum（电信管理论坛）制定的Frameworx标准近年来正越来越多地受到全球主流电信运营商的青睐。作为一套以业务为导向、高度自动化、基于高效精简架构的标准套件，Frameworx由业务流程架构（eTOM）、信息架构（SID）、应用架构（TAM）及其集成架构组成。
不久前，TM Froum第一次针对其会员发起了一项Frameworx应用调研，这些被调研的会员包括了全球电信运营商100强中的86个。其中，又83％的被访者表示，他们已经使用了eTOM、SID和TAM架构；此外，有74％的被访者表示，Frameworx已经被列入集团或公司技术架构部署规划。
运营商对Frameworx部署的驱动力在于，精简IT架构，以降低运营和项目成本，并快速推出新业务。有80％的被访者表示，简化IT架构是其采用Frameworx的最大动因，而这其中有60％的被访者已经通过部署Frameworx实现了盈利。
中国联通是采用Frameworx而获益的典型运营商。近年来，中国联通持续实施了基于Frameworx的转型计划。以2010年的数据为例，中国联通基于Frameworx建设的最新的集中化电子渠道中心处理了1930万次交易，产生营业收入接近108亿元人民币（约16.9亿美元）。据预测，从系统设施角度而言，基于Frameworx而构建的单层、集中化的平台节省了超过5000万元人民币（约786万美元）；而在每年的维护成本方面，节省了2500万元人民币（约393万美元）。
ICT产业正经历前所未有的飞速发展变革，因此，Frameworx并不是一个封闭的标准，而是一个随产业转型和用户需求变迁而动态演进的标准。
正如TM Forum董事长Keith Willets所言，目前，TM Forum的运营商会员涵盖了全球超过90％的通信用户，不同国家和地区的运营商在地域、文化、规模、技术等方面都表现出日益扩大的差异化需求，通过标准研究、技术创新、标准合规、对标、孵化等项目，越来越多的运营商，尤其是中国三大运营商，为Frameworx的丰富和拓展做出了重要贡献。
