畅捷通目前已拥有130万家用户，2000多家渠道合作伙伴、160多家授权服务机构遍布全国各地。率先推出的业内首个“客户服务保障计划”，为小微企业量身打造更为完善的信息化保障服务，包括热线服务、现场服务、增值服务和培训服务等。为了更好地为小微企业提供信息化全程服务，以客户满意度持续提升为目标，以ISO9001服务质量管理体系为基础，畅捷通集合全国各地优秀授权服务机构成立畅捷服务联盟体系，开设畅捷服务5S店，通过统一管理标准、统一服务形象、统一技术产品、统一服务模式、统一培训认证的5S服务，来为广大小微企业的信息化成功应用领航护驾。
畅捷通将遵守“尊重合作，专业进取，幸福共赢”的创业宣言，遵循“有爱在心我是畅捷通”的品牌主张，专注、关爱、引领小微企业幸福成长，为推动小微企业信息化、促进小微企业发展做出积极贡献！
萤火虫 公司介绍
萤火虫是厦门赢定信息科技有限公司旗下的“IT服务连锁品牌”，专业从事IT桌面运维外包业务（含：笔记本、台式机、PC服务器、打印机、局域网、POS系统等 ），是第一家在国家商务部备案的IT服务连锁品牌（备案号为：0350202000800022），也是中国地区规模网点最多的第三方独立IT服务商。
萤火虫通过输出“品牌、管理、培训、订单”等14项支持来帮助加盟伙伴获得成长，并通过全国加盟伙伴，以“专业化、标准化、统一化”模式为客户提供“安全、快捷、舒心”的IT服务，让客户享受到“性价比最好”的IT服务，从而帮助客户“摆脱IT维护烦恼，保障IT稳定运行，保障IT资产安全，简化IT服务管理，降低IT维护成本，降低IT维护风险，解放IT部生产力，提高IT维护水平”，实现“省心、省力、省钱”的IT维护外包的目的。
萤火虫作为中国地区具有领导地位的电脑服务品牌，主要体现在4个方面：
1. 一流的服务队伍：我们对IT服务工程师进行严格的4 级技术水平认证（助理—中级—高级—资深），确保过硬的电脑服务品质；
2. 一流的服务管理：我们在总结10年电脑服务实践的基础上，自主研发专业的电脑服务管理系统 (www.it-sms.cn)，能够对电脑服务进行“标准化、规范化、精细化、数据化、动态化”的管理，并实现与客户互动交流，让服务更加透明化；
3. 一流的服务网络：截至2012年4月，加盟伙伴超过了500家，服务网络覆盖除港澳台以外的全国所有省市，全国拥有4000多名服务工程师，预期在2015年前实现“千家万人”目标，即：1000家加盟伙伴和10000名电脑服务工程师；
4. 一流的服务保障：我们为客户提供便捷的电话报修中心 （400-700-5258）和网络报修中心（www.ser114.com），已 经 为 全 国超过100万家的客户提供全天候（7天*24小时）、快捷（4小时响应）的电脑上门服务；
萤火虫要求每一个电脑服务工程师都要以“专家的技术和绅士的态度”为客户的电脑提供细心维护，确保每一台电脑都能以“稳定、高效”的状态运行，从而保障客户的事业因IT而发展。
“让每一个客户都用好电脑”——这，就是全体萤火虫人永恒不变的服务使命！
“有了萤火虫，电脑没问题”，我们感谢您的信赖和选择！
