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小米手机火爆的背后是什么在推动?
http://www.cww.net.cn   2012年3月12日 09:47    

显而易见,雷军在刻意夸大小米手机的一些硬件数据。熟悉技术的人都非常清楚,CPU的频率并不代表什么,双核也不代表什么,CPU的性能才是王道。在小米手机内测时,曾有用户反应小米手机发热量大的问题。此外,雷军还在媒体面前一味强调小米手机的很多配件来自苹果的供应商。雷军之所以这样说,也许也是想借苹果提升小米手机的知名度。

不难看出,雷军有炒作小米手机的因素,尤其是小米手机的硬件配置和售价。再通过分析小米手机上市前后的媒体宣传就会发现,关于小米手机的一些报道,更多的像炒作。眼下,很多人质疑小米在炒作,包括其销量,但具体结果无人知晓。

小米火爆背后的危机

最初媒体对小米的质疑,是质疑其用饥饿营销来吸引媒体的关注度。对此,小米手机公开回应称是产能不足。现在看来,小米手机炒作已经是一个事实。最令人怀疑的一个问题就是小米手机的销量,自始至终,小米手机的销量都是一个无法考证的数据。除销量外,小米火爆的背后已经潜伏了诸多危机。

由于小米手机只通过官网销售,销量多少是小米自己说了算。正因于此,媒体才会对小米公布的销售量有所质疑。而苹果和诺基亚等手机厂商,其销售数据大部分由第三方渠道采集而来。正因于此,媒体才会质疑小米手机的真实销量。

当然,销量的真实性并不是小米的最大危机。火爆之下,小米手机销量一路攀升,售后、物流都是小米未来必须要解决的问题。按照小米官方的数据,截至目前小米手机已经售出了41.5万部,包含2012年1月4日销售的10万部。随着销售量的增加,小米手机售后维修的软肋将会更加明显。尽管雷军表示,小米已经在北京、上海等七个地区建立了小米之家,计划在2012年一季度再建30家小米之家,覆盖主要的一线城市,并且正在签约第三方维修中心。然而面对已经售出的40多万部小米手机。很明显,40多万的销量,30多家维修中心恐怕难以满足用户的需求。

未来,售后问题如果解决不当,必定会影响小米手机的销量和口碑。另一方面,物流和销售渠道的压力已经对小米手机的销售产生了负面影响。在1月4日的第二轮开放购买中,小米手机官方网站曾经一度瘫痪,网页无法打开。雷军在微博上也表示,小米官网建设存在不足。而物流,对小米而言又是一个巨大的挑战。

对于1月4日第二轮开放销售的10万部手机,小米官方称一周内会发货完毕。也就是说,每天要发1万多部手机,小米的物流凡客能否有如此高的效率?事实上,小米手机火爆背后仍有很多问题,物流、售后和质量都会随着销量的增加暴露出来。

结合各种情况来看,小米手机红火的背后是营销手段在推动,尽管这目前只是媒体的猜测,但笔者相信答案不久之后就会浮出水面。随着小米手机销量的增加,小米手机火爆背后的危机也会显露出来,营销推动小米手机成名的答案到时自会揭晓。通信世界网

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来源:《互联网天地》   作 者:贾敬华编 辑:林雪萌    联系电话:
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