策划 | 中国电信股份有限公司广州研究院 邓煜熙
撰写 | 中国电信股份有限公司广州研究院 邓煜熙、宋杰、李清莲、张敏、梁建君、张晋、孙浩
移动互联网的高速发展，为电信运营商带来了优化收入结构的良好机会，不少运营商在多个业务领域持续进行创新尝试。由于在大多数内容与应用领域，电信运营商并不具备足够的主导权与掌控力，因此“有所为，有所不为”成为每个电信运营商在“参与”移动互联网应用时所信奉的金科玉律。
但是，如何“为”，如何“不为”？面对此起彼伏的移动互联网应用热点，运营商总是在“淘金or卖水”的纠结中前行。
中国电信广州研究院市场运营研究部长期研究移动互联网产业发展趋势，对于2011年国际运营商在九大移动互联网应用领域的探索与实践，我们认为有以下特点。
第一，业务广度：多领域尝新，选取重点突破。
梳理国际运营商的移动互联网应用商用路径，可以发现移动支付、LBS、移动视频、手机阅读、应用商店等相对成熟的移动互联网领域不缺乏运营商的进入身影，团购、即时通信等从固定互联网向移动延伸的领域均不断有运营商试水。与此同时，运营商的战线也在不断收缩，如Vodafone将其移动互联网核心产品Vodafone 360从原有的六大类应用缩减为3类（音乐、游戏与社交），到2011年10月甚至停止了Vodafone 360品牌的运营。我们可以从这些业务的核心功能及发展轨迹中分析出运营商进入与退出的关键原则，例如，能否与自身优势资源相结合，能否与通信业务有效协同，能否形成差异化，能否在相对较短的时间内形成规模以应对竞争等。
第二，经营深度：与企业发展战略、竞争定位和投资方向相关。
在业务经营深度方面，不同运营商的策略也不尽相同，大致可以分为三类。
网络中心型。这类运营商的典型代表是欧洲的和黄3公司，它主要聚焦网络流量的经营，网络向所有内容开放，向MVNO和其它新进入者批发能力，通过价格优惠、完善覆盖、增强灵活性等来争取竞争优势，自己不直接向内容开发投资。
内容势能型。大部分运营商属于这一类型，他们的竞争定位是成为第三方的可信合作伙伴，主要聚焦少数几个领域的自有业务与内容领域的经营，对于其它更多的内容领域则与核心内容合作伙伴合作，重点保障用户的使用体验，而且差异化对待内容提供商，采取不同的接入价格与保障级别。
内容经营型。这类公司是少数在内容领域有相对较强运营经验的运营商，如Orange和NTT。他们致力于提供端到端的客户体验，拥有自有品牌的设备、内容与服务，开发了多种收入模式包括广告等。这种模式对于运营商自身有极高的要求，包括需要在内容方面大量投资，而且要求具有强势的品牌。
第三，运营模式：专业化、集约化运营成为趋势。
移动互联网领域绝对不同于原有通信领域而且竞争风险更大，需要采取专业化与集约化管理的方式，才能持续推进业务的健康有序运营。最近一段时间，我们明显看到了运营商向专业化与集约化转型的趋势。2011年下半年，多家国际运营商均不约而同地成立了新的数字业务部门，包括西班牙电信的Telefonica Digital、Telenor的Digital Services、澳洲电讯的Telstra Digital Media等。整合移动互联网业务，以把握移动互联网高速发展的机遇，是新一轮运营商组织结构调整的最大看点。（邓煜熙）
