诺基亚最新发布的2011年四季度财报结果显示，诺基亚公司四季度净亏损为10.7亿欧元，这已经是该公司连续第三个季度出现净亏损。
一家著名美国财经网站最近列出了美国最令人不满的十家公司，诺基亚榜上有名。诺基亚入选的原因是诺基亚在智能手机市场的份额每个季度都在下降。去年诺基亚的股价下跌了50%，给股东带来损失。同时，2011年，美国一家权威市场调查机构的传统手机满意度调查中，诺基亚的客户满意度是最低的。
四季度净亏损10.7亿欧元
诺基亚的财报显示，去年第四季度诺基亚实现净营收为100亿欧元(约合131亿美元)，同比下滑21%；季度净亏损10.7亿欧元(约合14亿美元)，而此前分析师平均预测诺基亚当季能够实现利润5200万欧元，这一预测结果也与实际情况相差甚大。就在一年前，该公司还能单季实现净赢利7.45亿欧元。
该公司第四季度智能手机销售量达到1960万部，相比去年同期，诺基亚的智能手机销量下降了31%，高于分析师此前作出的1850万部预期。而53欧元的平均手机售价也远低于上年同期的69欧元。相比较，苹果同期出售了3700万部iPhone。从与手机业务相关的设备与服务部门的业绩看，其在关键的出货量、营收、利润等指标上也是全面下滑。据市场研究公司Strategy Analytics称，就智能手机市场份额而言，诺基亚去年落后于竞争对手三星电子和苹果公司。
从上世纪90年代就开始成为手机行业的领跑者，到1999年成为全欧洲市值最高的公司，再到2007年以72亿欧元的净利润横扫高中低端手机市场，诺基亚充当了十余年的产业领跑者。曾经广大手机用户对诺基亚的迷恋不亚于今天“果粉”，然而，昔日高端手机代名词的诺基亚如今已被苹果取代。
高中低端市场全线失守
早在去年，一封蒂芬·埃洛普致员工的内部备忘录被曝光诺基亚在高端和中端手机市场遭到了苹果iPhone和谷歌安卓Android的不断挤压，在低端手机市场又被中国深圳手机生产商吞食了大量的市场份额。
据统计， 2008年在售价超过300美元的手机市场中，苹果的市场份额为25%；而到了2010年，该份额已经上升至61%。2010年第四季度，苹果的净利润增幅更是达到惊人的78%，诺基亚的高端市场失守。
在手机的中端市场，则出现了谷歌安卓系统这匹势不可挡的黑马，他们利用自己的优势向市场发起冲击。市场研究机构尼尔森日前发布的研究报告称，2010年第三季度美国智能手机用户青睐于安卓系统移动平台，占有率达43%，位居第一；研究机构Kantar ComTech的最新调查数据显示，安卓智能手机在英国的市场份额达到50%，位居第一。在中国，安卓同样独领风骚。这表明，安卓在短短18个月内已遥遥领先于诺基亚塞班系统、RIM黑莓系统、苹果iOS系统。
在低端手机市场，诺基亚的市场份额则被大量中国国产山寨机吞食。埃洛普说： “自从2008年联发科技提供整套的手机芯片设计方案，中国深圳的生产商便能够以难以置信的速度生产手机。”一位诺基亚的员工甚至半开玩笑地说： “他们（山寨手机厂家）推出一款新手机的时间比修改一份PPT的时间还要快。”
结盟微软能否自我救赎
为了夺回丧失给竞争对手的市场份额，诺基亚一年前同微软缔结了战略联盟关系。在去年伦敦召开的诺基亚投资者大会上，诺基亚CEO史蒂芬·埃洛普正式公布了诺基亚实现自我救赎的新战略：宣布与微软结成同盟，未来将采用Windows Phone作为其智能手机平台以取代老旧的塞班系统（Symbian），并表示将在全球范围内大规模裁员，用两到三年的时间完成战略转型。
据《计算机世界》报道，微软在第四季度向诺基亚支付了2.5亿美元平台支持费，以支持诺基亚采用Windows Phone 7平台。两家公司当时表示，此次合作将结合双方的实力，有助于构建新的全球移动生态体系。诺基亚后续还将获得微软数十亿美元平台支持费。
