先看一个广为流传的笑话吧：
【一】
用户：“为什么不加这个功能，为什么不出mini，为什么不用×××屏幕，为什么……”
乔布斯：“爱买不买！”
用户：“买就买！”
【二】
用户：“我们要这个，我们要那个，我们还要……”
库克：“给给给，全给你们！”
用户：“库克你一点新意都没有，我们怀念乔布斯！”
其实，这个笑话说的很对，的确是这样，似乎用户对库克太过苛刻，对乔布斯却太过纵容。但是，我们是否能换个角度思考一下这个问题呢？
很明显，一直都是乔布斯牵着用户的鼻子走，告诉用户们，什么产品好，你们需要的是什么样的产品，就像大人教育小孩一样，乔布斯一直在引导用户体验更好的产品。而相反，库克，包括大部分其他企业都是看用户需要什么，然后就按照用户的需求推出自己的产品。
其实，根据用户的需求，制造自己的产品这是很正常的事情，甚至可以说是企业的本性，就像刚生下来的孩子知道吃奶一样。但是，当我们都习惯了这种天经地义的本性之后，激情便消失了，惊喜也没了，于是我们没有了惊艳的感觉，而习惯了期待惊喜的人们只剩下了失望。
但是，我们要明白，乔布斯那么做他必须有个前提，就是当他告诉人们需要什么之后，人们买了他的产品，用了他的产品，感觉确实不错，非常满意，这样才行。若是没有这种体验为基础，那么，没有人愿意再次上当。可见，乔布斯真正的走在用户的前面，能够引导用户改善自己的体验。例子还是简单的举一下吧：
当Nokia不思前进，以换壳为乐趣的时候，苹果推出了iPhone，让人们知道，原来手机还可以是这样子；
当人们开始反过劲来，以google、三星等为首的手机厂商开始纷纷效仿iPhone的时候，苹果的iPhone3G、iPhone3Gs却能带给用户更加优秀的体验，神马安卓，在当时就像中国的山寨机一样简陋；
当以三星的Galaxy S为首的安卓机开始逐渐赶上iPhone3Gs的用户体验的时候，iPhone4横空出世，视网膜屏幕，再次令世界震惊，这本是IBM多年前曾经提出的设想，却让苹果实现了，就这一点看，苹果领先安卓大概2年的时间，安卓机直到去年底才有了720p的视网膜屏幕。
4S的Siri只能说是半成品，上帝没有给乔布斯足够的时间去完成它；
当人们纷纷议论ipad就是放大版的iPod touch的时候，乔布斯笑了笑，随后的销量证明，平板确实是个好东西，而各大厂商纷纷觉醒，只能眼睁睁地看着白花花的银子流到苹果的口袋里；
当以三星为首的各大厂商纷纷推出自己的平板产品，想与苹果分享这块大蛋糕时，ipad2推出了，乔布斯破天荒地降价了，使得ipad2的性能、系统、用户体验、价格均优于其他平板，遂ipad仍然独霸江湖，以无敌的方式存在。
