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电商异数:亚马逊的那些事儿
http://www.cww.net.cn 2012年11月19日 09:33
11月初,记者致电王汉华,但他已经不接受外界的任何信息。一直低调沉稳而且兢兢业业的王汉华心中也许有所隐痛,但他无法言说。 亚马逊的中国困境 亚马逊作为外资电商,“水土不服”的说辞由来已久。王汉华做了很多的贡献,其结局仍是无能为力。 今年8月,京东挑起电商行业史无前例的价格战,苏宁、国美先后杀入、当当网CEO李国庆也抛出最低论。但王汉华表示:“这次价格战背后是忽悠,价格战不能引来用户忠诚度,最终受伤的是供货商。”王汉华认为,价格战会让人上瘾,并不是持续经营之道。 “亚马逊说自己不是一家电子商务公司,而是一家IT公司,或者说,亚马逊是一家专注于消费的IT公司,对消费及其完整过程的数字化把握,构成亚马逊的核心竞争优势。这样一家公司,会与IT公司、消费电子公司和商务公司都成为竞争对手。”洪波说,亚马逊对电子商务的认知与当下的中国电商都不同。 虽然王汉华并不常提起亚马逊的技术优势,但或许这正是让王汉华留在亚马逊七年之久的根本原因,让一家真正的电子商务公司落地中国。“亚马逊对接美国系统之后,有完善的系统管理、后台仓储、物流能力,可以帮助中小商家从传统商业向电子商务转型。”在这位前亚马逊高管看来,王汉华一直秉持这样低调务实的理念,建设亚马逊中国的大数据系统,其优势明显,但劣势也同样突出。 劣势就是,价格战之下,亚马逊相对保守的策略。王汉华治下,亚马逊中国走的是技术之路,做的是扎扎实实的布局。与京东总裁刘强东的凶猛价格战相比,王汉华的确显得温婉,他更在意亚马逊的后台建设、人员配置这些基础工程。 “亚马逊没有明显的软肋,贝佐斯知道自己该干什么不该干什么,并且十余年来一直坚持,亚马逊的坚持更显难能可贵。”但亚马逊对中国市场的了解明显也是后知后觉,“亚马逊总部知道中国电子商务市场很大,但没想到发展会这么快。” 亚马逊美国总部的看法与中国电商业界的声音一致:王汉华错过了中国电子商务大跃进的时机。但谁又能知道王汉华的难处? 一件真实的故事才能尽在不言中。曾任摩托罗拉手机部门负责人的王汉华,当年拍板在电影《手机》中尝试置入MOTO广告,这一创举开业界风气之先。但2009年底,王汉华面对手下人递来的置入电影广告的创意,只说了一句:“如果这是我的企业,如果我能拍板的话,我一定会做,但在亚马逊,我做不了。” 亚马逊对任何一个活动都要求事先预测出结果,但这样一个广告置入会有怎样的结果,亚马逊中国区无人可以预测。 王汉华还有一个并不为业界所熟知的“痛点”,他只负责亚马逊中国的销售,不负责运营和物流,“运营和物流归美国总部管,汉华曾经想改变一个产品包装,但也做不到,很可笑吧?” 易观分析师陈寿送一语中的:“西化的管理和流程造成了亚马逊永远无法彰显在中国市场的野性。” 王汉华尽管无奈离职,但他做到了他认可的电子商务的基础工程,亚马逊中国已经有了“独家法宝”。 中国电商何时跃进? 分析亚马逊在中国的困境,折射的就是当下中国电商的真实状态。 11月11日,天猫当天交易额达到191亿元。11月13日,时代周报记者从京东商城证实,京东已经完成新一轮融资,约4亿美元,投资方包括安大略教师退休基金和老虎基金。 中国电子商务市场以价格战和促销见长,善于此道的天猫和京东都有新进展,而练内功的王汉华却离职。 两进一退之间,中国电子商务的格局似乎已经注定。如洪波所言:“全行业都在追求短期效应,没有人能置身事外。即使天猫不搞大促,中国电子商务的主流也依然会是价格战。” 来源:时代周报 编 辑:葛逊 联系电话:15910953501
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