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用户抱怨Surface平板电脑键盘保护罩开裂
http://www.cww.net.cn   2012年11月13日 09:17    

据一些用户反映,微软Surface平板电脑配套的触控键盘保护罩Touch Cover可能存在缺陷。

人们在Surface产品论坛上抱怨称,微软Surface平板电脑配套的触控键盘保护罩TouchCover与平板接缝处出现了裂痕。Surface产品论坛上一位用户名为“Br1an_g”的用户称,保护罩“与屏幕连接处的中间开始剥落”,并称“顶层开始变松并变得不规则起来”。论坛上的其他一些用户称他们也正经历着类似问题。

英国《卫报》在第一时间对该事件进行了报道,据《卫报》称,Windows开发人员马修·巴克斯特雷诺( Matthew Baxter-Reynolds)也抱怨称发现了该问题。

微软似乎愿意解决这个问题。Surface论坛用户表示,他们已与微软取得了联系,而且微软表示将向用户更换出现问题的保护罩。而这些新的保护罩是否会遭受同样的命运,仍有待观察。

微软公司发言人在一份电子邮件声明中称,该公司已经获悉该问题,并表示受到影响的客户应与微软客户支持联系以获得帮助。

该发言人称,“微软将尽力确保我们的客户得到一款高质量的产品,我们正在与微软客户支持部门联系,并获悉仅有少量设备出现问题。如果用户有任何问题,都可以和微软客户支持取得联系。”

微软在10月晚期推出了Surface平板电脑,尽管用户已发现Surface可用作屏幕保护罩和键盘的触摸盖存在问题,且仅因有些正遭遇该问题用户在在论坛发帖讨论,但并不意味着这是一个普遍问题。通信世界网

来源:CNET科技资讯网   编 辑:王熙    联系电话:010-67110006-853
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