为提高业务二次营销成功率，近一个时期，新乡铁通采取以部门为单位全员包保活动，取得了显著成效。
此次开展的业务二次营销包保活动，主要是针对既有在网铁通客户的到期业务，包保采用分批业务指标到各部门的方式，安排人员通过电话回访，在规定时间内逐一提醒到期客户按期续费缴费、推介新业务等。同时，在开展回访工作时，及时对既有客户地址、联系电话、户名进行核对，已确保二次营销中客户资料的准确。
截止目前，新乡铁通通过各部门二次营销包保的在网客户达4000余户，回访成功率达96%以上，活动取得了预期效果。(李德强)
