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新产品测试分析
http://www.cww.net.cn   2012年1月12日 09:15    通信世界网    
作 者:慧聪邓白氏研究 周欢欢

(一)     新产品测试的必要性

新产品测试包括实际生产产品以及让消费者使用它,是最终用户或目标市场对产品(或服务)的评价。任何新产品的推出只有迎合消费者的需求才可能创造市场,才能为企业创造利润。慧聪邓白氏认为,如果推出前未能检验产品的缺陷或者营销策略、广告表现手段未得到事前更正,很可能造成上市失败。新产品测试可以检测出可能造成新产品上市失败的产品缺陷,验证营销策略和广告表现手段的正确性,大大降低新产品上市的风险,提高新产品上市的成功率从而给企业带来利润。

(二)     新产品测试的目的

新产品测试主要包括三方面的测试,分别是广告测试、产品测试、市场测试。广告及产品测试可以提供消费者的反应及愿意购买的意愿。市场测试可以得到正确的营销策略,如产品的定位、定价、广告及促销的最佳营销组合等。

广告的最终目的是要帮助销售、获取利润。为了实现这些目标,广告就必须引起消费者的注意、好感,唤起购买的购买动机。因此慧聪邓白氏认为广告测试的主要工作是剔除不能明确有效传达产品带给消费者的利益的表现方式。透过广告测试,营销人员获知产品最佳的广告表现方式,更好的服务于产品的营销活动。

传达产品利益的表现方式。

产品测试主要指产品本身的测试,包括产品的功能、外观、优缺点等。充分了解产品的特性,进而在研发或设计上加以改进,使新产品的竞争力得到加强。有效的产品测试可以充分反映产品的主要利益诉求点,即产品的“卖点”,明确而突出的卖点有助于产品广告和营销活动的推进。

市场测试主要集中测试产品的核心卖点、产品的广告营销策略。虽然已经通过产品测试与广告测试的考验,但是这些测试并非真正市场竞争环境的检验,不能保证销售渠道(超市、零售店)或消费者会接受。有效的市场测试能降低新产品的失败风险。

(三)     新产品测试研究思路

研究项目

研究内容

执行方式

产品原型测试

了解消费者对产品:

Ø  总体评价

Ø  产品的具体属性评价

Ø  不满意的点

Ø  与理想的产品相比较

Ø  与竞争对手产品相比较

Ø  购买意愿

Ø  改善的意见(未满足需求)

定性研究:座谈会、入户深访等

产品定位测试

确定产品的属性(卖点)à检测是否与消费者的核心诉求一致

Ø  消费者的使用习惯和态度研究

Ø  产品概念(卖点)的筛选与确认

定量研究:CATI、定点街访等

包装测试

了解消费者对包装(外观、规格等)的:

Ø  总体评价

Ø  独特性评价

Ø  可获取的信息

Ø  喜好度

Ø  价值联想

Ø  购买意愿

定性研究:座谈会等

定量研究:定点街访等

价格测试

了解消费者对价格的:

Ø  总体评价

Ø  购买意向

Ø  愿意支付的价格

定量研究(可考虑使用价格测试方面的模型)

广告概念测试

当产品的所有概念都已明确,此时便需寻找与产品概念相适应得广告诉求点

了解消费者:

接受的广告元素(语言、画面、音乐、风格、代言人、播放渠道等)

定性研究:座谈会

定量研究:定点街访等

以上思路均以消费者作为新产品的最终裁判进行的产品测试。消费者的好恶是新产品成功与否的最可靠指标。让消费者试用,参与产品测试,是新产品上市之前不可或缺的环节。但是,以消费者为最终裁判的测试更要注重心理测试。仅仅测试产品的物理性质是不够的,过往众多数据显示:消费者购买行为也受到心理层面的影响。例如可口可乐和百事可乐的口味测试,仅凭口味,消费者是分辨不出连个产品的差异,此时,影响他们选择品牌的,就是品牌印象及心理因素了。

为了获取更精确的测试结果,以消费者为主导的产品测试方法主要有三种:单一产品测试、不告知品牌测试、多种配方测试。不同产品需要根据自身的属性去选择合适的测试方法。

(四)     新产品测试结果-示例

周欢欢

 慧聪邓白氏研究通信广州事业部。主要负责通信行业的研究,擅长个人客户满意度调查、集团客户满意度调查、新产品体验测试、社会渠道巡检项目、广告效果测评等研究领域的研究工作。服务客户包括广东省移动、 中山移动、韶关移动、茂名移动等。通信世界网

编 辑:高娟    联系电话:010-67110006-853
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