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2011通信展业务体验至上
http://www.cww.net.cn 2011年9月30日 12:37 通信世界网
作 者:张翀
在刚刚结束的2011年中国国际通信展上,无论是运营商还是设备商、系统集成商、终端厂商纷纷推出用户当场体验的业务,用于实践,这样能够很大程度让用户直观感受到业务的使用,这比原有的长篇累牍描述介绍更让人容易接受。 在今年的展会上,运营商纷纷推出贴近用户的体验式服务,站台上增加了更多地体验,互动环节,而减去了原有的大篇幅文字介绍。在展会中,用户希望看到的新鲜好玩的应用,尽管是专业展会,但技术如何实现的介绍仍要少之又少。 其中中国电信将翼支付业务搬到了展会现场,利用手机在真实的自动贩卖机进行支付,从而能够轻松地购买想要的商品。尽管目前手机支付标准之争仍未停歇,不过此次中国电信采用13.56MHz频率的SIMpass技术,利用真实的手机,真实的应用来让用户感受到了真正的手机支付。 在中国联通展台,蓝白两色机器人颇为明显,而智能交通等行业信息化也由原来的枯燥乏味的方案介绍,变为了实景萎缩模型演示,通过模型类城市,将智能交通体系展现地淋漓尽致。同时模拟直升飞机的演示也在很大程度上吸引用户驻足,通过其来表现3G航拍这类业务,让用户一目了然,在看展玩展的同时更加深刻的了解了业务本身,可谓一举多得。 今年通信展现场,通过真人水果忍着游戏也得到了广大用户的积极参与,通过动作识别系统将人真是的动作进行识别,从而不需要任何辅助道具就可以感受水果忍着游戏,仿佛亲临实景在玩游戏,这种游戏方式将是未来家庭生活中的亮点。 同时众多终端厂商更加容易地实现移动互联网业务,高通的扩增实境以及ALL Joyn业务都是通过技术人员指导让用户在现场感受到移动互联业务的魅力,业务体验式营销一直是众多厂商喊出的口号,在这种国际性通信展览会上,如果真的能将体验式营销做到实处,则能够极大地丰富用户感知,将业务类型深入人心,这对未来业务推广和营销都将是百利而无一害。 编 辑:高娟 联系电话:010-67110006-853
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