针对上述调查，英国电信对人们合理使用信息通信技术给出了5项建议：根据自己的需求寻找平衡点，把信息通信设备放置在正确的位置（包括在家里的位置以及在人们心目中的位置），了解自己及家人使用技术的方式，为何时、何地、如何使用技术制定规则，最后，父母应该成为孩子的榜样。
众所周知，英国电信近年来正在向IT和信息服务提供商转型，除了在英国本土市场开展一些面向个人客户的业务之外，英国电信主要面向企业用户提供IT通信服务，那么英国电信为什么会关注普通消费者的行为特征？英国电信中国研发中心总监张杰告诉记者，英国电信虽然主要做IT服务，但是非常重视市场调研，英国电信设有专门的调研部门，这个部门有很多心理学家和社会学家，他们研究的课题并没有拘泥于IT服务领域，而是未来5～10年内通信市场的变化，尤其是个人用户需求的变化。一方面，这些调研结果可以服务于英国电信在英国本土业务的开展，另一方面，个人用户和企业用户并不是完全割裂的，而是存在千丝万缕的联系。
现在，英国电信虽然没有针对本次调查结果调整在英国的市场和业务策略，但是已经在内部进行了小试验。据了解，英国电信面向员工组织了各种休闲放松活动，包括工间操、午后茶歇、骑自行车郊游等，主要是为了将员工从信息通信技术中释放出来，防止过量使用带来的负面影响，营造健康的工作氛围。现在，英国电信正在把这一做法推广到全球其他子公司和办事处。下一步，这些结果也将帮助英国电信更好地在全球开展业务。
