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微软必应如何才能成为用户的搜索习惯?
http://www.cww.net.cn   2011年8月4日 14:55    纽约时报    

在互联网搜索和搜索广告市场,微软向谷歌发起进攻,这可能是目前为止商业市场最具竞争性的挑战,也是最昂贵的挑战。业界分析,为了确保与谷歌并驾齐驱,谷歌一年收入要增加约50亿美元。作为搜索市场的王者,谷歌有能力进一步强化自己的优势地位。每一天,有约数十亿用户使用谷歌进行信息查找。所有这些用户都吸引着广告商,这存在着巨大的行为优势:谷歌是搜索的代名词,是用户习惯性的选择。

一旦搜索发生,就会产生滚雪球效应,更多的用户,更多的数据,更多的广告收入。经济学家称这种现象为“网络效应”,企业家称其为动力。

目前,微软在搜索市场赢得了部分份额。据市场研究组织comScore统计,自必应搜索服务两年前推出以来,其搜索流量稳步提升,现占美国搜索市场约14%的份额。加上微软控制的雅虎搜索份额,微软搜索份额达到了30%。

但是,微软搜索份额的提升并未影响谷歌。在美国市场,谷歌占三分之二的份额,在许多海外市场,谷歌的搜索份额还在上升,这一趋势在两过去两年间没有发生变化。失去搜索市场份额的主要是雅虎和小型的搜索服务提供商。

而微软的代价也在进一步上升。上个财季,微软搜索业务损失25.6亿美元。

微软财大气粗,但投资者对其搜索表现并不满意。有投资者甚至要求鲍尔默下课。微软在线服务部门总裁Qi Lu指出,“为取得突破,我们必须调整战略,但这是一个漫长的过程。”

微软高层清楚地知道,要想成为谷歌真正的挑战者,就必须有耐心,而且还要有资金。

微软认为,要调整搜索战略,就必须使搜索更智能。目前的搜索主要是查找主题或是名词,这种搜索本质上是对网站的搜索。而未来的搜索是对动词的搜索,它能反映出用户的意图。

在社交媒体搜索市场,微软与Facebook达成了独家协议,推出了链接“Like”标签的必应搜索服务。

本地数据,特别是基于智能手机的本地搜索,正在成为另一个信息富矿。如果搜索引擎知道你在何处,它就可以为搜索增加另一层上下文内容。

采用全新的HTML5程序语言,也可以使搜索更加智能。今后,搜索引擎部分是智能软件助手,部分是思想阅读者。

必应搜索,正在聚合和提供更多的特定信息。目前,微软已投资旅行服务。必应也在使用四年前收购的MedStory技术,提供用户医疗保健信息服务。

专家指出,必应取得了一些创新成果。目前的搜索缺乏上下文关联,而微软正在尝试为用户提供上下文和架构,提供一张更加真实的信息地图,微软试图在不同的市场击败谷歌。

但是,谷歌也在创新。谷歌通过收购专业技术,进一步扩大搜索市场。今年4月,美国司法部通过了谷歌以7亿美元收购ITA软件公司的收购案。ITA主要为航空运输提供在线数据服务。去年,谷歌收购了MetaWeb公司,旨在改进搜索查询的语义服务。2008年,微软以1亿美元收购了Powerset。

业界指出,谷歌和微软在搜索智能化方面都迈出了重要的步伐,取得了实质的进步,这是一场针尖对麦芒的较量。

对于必应取得的进步,广告商给予的充分的肯定。广告战略公司Starcom MediaVest的CEO Laura Desmond指出,微软广告企业客户点击量由过去的14%增长到了现在的24%,“必应仍落后于谷歌,但其已成为一个强大的对手。”

成为搜索市场的老二,必应完成了任务。但同时,也付出了巨大的代价,巨大的财务损失。随着微软搜索流量和广告量的增长,其财务损失会得到弥补。现在,微软还未将搜索流量转换成实际的广告收入。目前,来自雅虎流量的每次搜索收入,远远低于雅虎当初自己管理搜索广告时的收入。但微软认为,这种情况是暂时的,一旦搜索业务复杂的技术转换完成,这种情况也会结束。

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编 辑:葛逊    联系电话:
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