J.Wong勤恳地通过论坛与用户互动，并由此确立了魅族的售后服务风格——哪怕产品已经停产，黄章还是会在论坛上回答有关的问题，研发部也依然会推出停产机型的新软件版本。就这样，不靠广告，魅族的口碑，却日积月累，一个用户一个用户地逐渐积累起来。
从另一种角度看，其实J.Wong并不神秘，他几乎每天都在论坛上接受“采访”，只对用户，不对媒体。在魅族互动社区，我们从汪洋信息中，还可以拼凑出黄章迥异于之前另一幅形象。在这里，黄章不是黄章，而是J.Wong：他痴迷于技术，重视客户体验；时常出没在深夜，对用户的问题响应很快；性格直率，强硬粗暴，对意见者动辄斥以“滚”、“请绕道”、“请离开”，甚至骂脏话；外界看起来极端的自我和封闭，在他看来十分自得；对于夸赞、崇拜他的话语，他十分消受并选择性地回复；产品不断跳票（M8发布晚了一年，M9发布晚一年半），他总能自圆其说，并令之成为粉丝更忠实拥护魅族的理由。比如说，新产品跳票是因为精益求精，发现问题，开的模废掉也在所不惜，打回去重新做，为此亏损几千万。论坛里大都是疯狂支持他的粉丝，反射出来的热情不亚于苹果粉丝对乔布斯的宗教式狂热。
不过，即使是洋名也让J.Wong跳不出一个怪圈——和很多中国本土起来的富豪一样，他的企业安排了众多的七大舅八大姨，他们掌控了这家企业从营销到财务的方方面面，本质上是一个家族企业。在这里，他是拥有绝对权威的，不能容忍任何挑衅的皇帝。现在，我们就不难理解J.Wong和雷军交恶之后的言行了。
在和雷军没有沟通化解之前，他固执且狂躁，在魅族论坛封杀一切关于小米手机的言论，“不愿者请离开，勿在此烦扰”。
在尔虞我诈的商业社会，朋友也许本身就是一个传说！
