中国在线旅行预订领域市场份额最大的携程网，2011Q2酒店预订营收为3.66亿，是同期艺龙酒店预订营收的3.5倍。虽然最近六个季度艺龙在酒店预订领域的增长比较稳定，但是对比携程，其酒店预订相对市场份额并未发生显著的趋势性转变。
艾瑞咨询观察到，在线酒店预订市场的竞争正趋白热化。淘宝、京东等传统电商网站也开始涉足在线旅行预订，各酒店（尤其是经济型酒店）自身在线直销的规模也在逐渐增大，去哪儿等垂直搜索的发展使得用户直接预订中小型酒店成为可能。
因此，对于酒店在线预订这块业务来说，艺龙要想成为市场第一可谓任重道远。随着在线旅行预订渗透率不断提升，如何发挥自身在线预订的长处和国内外酒店渠道的优势，并用良好的预订体验提高客户忠诚并吸引新顾客，是艺龙抢占市场需要长期面对的话题。
热点事件：“宕机事件”警醒企业：抬头赶路，勿忘低头看车
7月中，艺龙网出现宕机26小时的严重事件，给用户带来了很多不便。
艾瑞分析认为，艺龙在忙于扩大前端的酒店网络、提升在线预订体验、优化营销组合的同时，应不时审视后端的基础建设。后台的服务器与数据处理中心是现代企业尤其是电商公司基础中的基础，科学的系统架构、可靠的数据交换与存储、系统突发灾难的应对方案是每个企业都应高度重视和不断优化升级的重要工作。
