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视维助力德奥鑫汽车网络视频协同协作平台
http://www.cww.net.cn   2011年7月8日 10:01    通信世界网    

摘要

用视维网络视频会议系统实现德奥鑫汽车销售有限公司与旗下各销售网点之间的渠道会议、销售例会、销售技巧培训、技术维修培训、售后服务培训、配件更换教学、新增网点开发等等网络协同协作,加强了技术服务部、销售部、质量部、各销售网点之间的的沟通协作,提高了管理水平,降低了运营成本,提高了效率。据悉,从部署视维网络视频会议系统以来,德奥鑫降低了运营成本,效益大幅的提升,成为德奥鑫发展的一把利器,深受员工的喜爱。此类创新低碳环保、网路协同办公模式,及时获得了市场先机,提升了核心竞争力,值得在汽车行业内推广。

需求分析

鑫安车业集团旗下的鄂市德奥鑫是目前内蒙古最大的奥迪品牌4S店,其他地市均有其分公司。每次会议或培训各地代表纷纷赶赴鄂尔多斯总部,销售点营业人员常常因为工作性质无法按时参加,举行一次会议和培训需要消耗大量住宿费、交通费等,大幅度增加了会议和培训成本;显然,传统的会议和培训方式因为受到地域、时间等多方面因素的限制而无法有效地进行。单一的传统会议和培训方式大大限制了员工的积极成长和职业发展规划,制约了德奥鑫的发展脚步。

因此,德奥鑫对国内外知名的视频会议系统品牌的深入考察以及产品测试对比,最终选择多次被国家科技部门鉴定为行业内领先水平的知名品牌-视维SuperV视频会议合作,搭建一套面向技术部门、面向销售网点的开放式全方位的大规模网络远程会议和培训系统,该系统以其低带宽下的大规模高清晰流畅的音视频效果、强大数据交互能力、稳定可靠无间断运行能力、支持3G及其多媒体智能终端参会、以及支持ipv6网络的发展,获得了德奥鑫的青睐。

解决方案

德奥鑫网络远程会议和培训系统由服务器端和客户端组成,服务器端软件部署在公司总部中心机房,负责所有会议和培训的召集、音视频交互、加密等工作,德奥鑫各部门、辖下各零售点通过WEB方式(包括ADSL、3G无线等多种网络)即可实现客户端软件的自动安装与升级,配备简单的摄像头和话筒之后就可以实现总部以及各零售点的工作会议和高清音视频网络培训。网络拓扑图如下:

使用情况

视维视频会议系统的使用,为德奥鑫汽车销售有限责任公司的会议、培训、售后服务等带来了极大的便利,新车发布会、营销会议、售后服务、远程培训等及时高效的开展,实现了从销售到服务的各个环节网络化,提高了德奥鑫上下游产业链的反应速度,降低了沟通成本,实现了绿色办公和高效运营。

新品展示平台——通过此系统建立的远程视频在线咨询台实现了新品的在线展示、客服在线咨询等需求,1080P高清晰的视频完美的将新车的每个部件展示给客户,客户通过此平台在新车发布的第一时间就可以远程与技术、销售人员进行沟通了解新车的性能,免去了到新车发布会的劳苦奔波。

创新营销会议——此系统的建设完美融入营销全过程,德奥鑫总部领导足不出户可以和下属各营销点召开大规模视频会议,例如:每周销售例会、季度汇报会、营销总结会等,有助于销售部及时掌握各网点奥迪销售情况,销售政策下达,及时启动高效的营销计划,随时了解进展情况,有效的保证了销售计划能够按时完成。使得德奥鑫决策快、筹备快、布置快、实施快、执行到位,不仅节约了传统现场会议的费用,还节约了销售经理的时间,提升了市场占有率,使销售业绩翻倍增长。

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编 辑:魏慧    联系电话:010-67110006-904
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