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俞渝:当当网百货三年内不考虑盈利
http://www.cww.net.cn   2011年7月18日 08:52    南方都市报    
作 者:谢睿

俞渝称,当当有一批专业买手,他们为顾客提供的,已经是筛选的商品,顾客不需要花费时间和成本。归根结底,从卖书到卖纸尿裤,都是为了满足顾客需求,而“一切模式的设计都是以用户体验为衡量标准”。

而扩展品类和实现盈利也有潜在的因果关系。因为线上商品的销售价格通常比线下便宜,要实现盈利一是看规模,二是看选品。对于今天的当当来说,800万的活跃用户群是非常大的价值,规模化使其有了和供应商谈判的砝码,以及建立长期合作的基础。以婴童事业部下的母婴产品为例,目前其月销量已经超过3000万,增长率维持在300%以上。

未来的时间,俞渝设计的目标是“在盈利的基础上至少达到每年100亿元销售额,最迟在2012年,将百货销售额提升到当当总营收的50%。”

TIPS:俞渝创业感悟2做电商要敢于“亏本”,当当图书业务9年后才开始持续盈利,百货业务在未来3年内不会成为盈利性品类。

物流配送一直是电子商务发展的制约点,但与京东、卓越等B2C商城不同,当当网还未考虑自建物流团队。

在俞渝看来,一切决策还是因为“要在适合的时候用适合的方法做适合的事情”。“做电商和做物流完全是两回事,是不是自建物流不重要,重要的是能用最低的成本,达到最高的物流服务水平。”

目前,俞渝的团队正在管理100多家第三方合作物流公司,让他们按照当当网设定的标准去配送,去管理,让外包物流满足所有需求。

“在13个重点城市,大部分的订单当日送达,还有近40个城市可以做到次日达。”7月份当当网还在计划推出“4小时送达服务”,以满足“对时间速度有特殊要求”的顾客。

与第三方物流的长期合作,已让当当网形成了一整套完整的监督和竞争机制。“采用末位淘汰制,每个地区配准2-3家物流公司,定期抽检速度与服务质量。”当当网已经为联营商户开通物流配送服务,统一的服务标准,让“规模效应”的雪球越滚越大。

时至今日,45岁的俞渝已经在中国电商行业摸爬滚打13年,以她“骨灰级”的江湖地位来看“物流”这事,不过就是“拿结果说事”,“谁家送货速度更快谁就是胜利者”。

TIPS:俞渝创业感悟3不随大流,没有自建物流不重要,谁家送货速度更快谁就是胜利者。

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3、4、5、7

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2、3、4,还有消费者导向的人才

六、除了自己,你最重视的对手是谁?

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编 辑:葛逊    联系电话:
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