在中国在线旅游长达10年的发展过程中，酒店预订一直是以前台到付为主要支付方式。本周一，在线旅游新军真旅网高调宣布将“预付制”作为主打支付模式推向市场。而近年来，行业大佬携程、艺龙也相继把预付费制推上台面。到付式的酒店传统预订模式面临挑战。
预付制
挑战传统模式
近日，真旅网宣布以“预订付费模式”和“最网络化概念”的新商业模式进入在线旅游，试图通过市场推广活动向客户提供新渠道。将线下客户有效转化为线上客户，是该公司目前遇到的最大考验。
用真旅网市场部高级副总裁叶展华的话来说，最网络的概念在于“消费者从浏览产品到购买产品的全过程是不依靠人工的全自动化模式。同时，它还采用‘预付费’模式”。
真旅提倡的“最网络”包含两部分内容，一是针对某些在线旅游网站不真实的票价。它们大多通过低价吸引消费者，以达到广告效果。“最网络”要求网上出现的价格一定有对应的房间和机票，实时反映信息。从支付方式上说，真旅支持即付即有概念，第三方支付和银联都是它们的重点战略合作伙伴。
成立于2007年的真旅网，幕后两大股东分别是国际私募基金凯旋基金和上海不夜城国际旅行社。叶展华表示，希望真旅网能够成为一个减少中间环节的平台，直接下游是消费者，上游对的是航空公司和酒店。
行业
谨慎试水预付制
真旅网从2007年开始用了两年时间完善系统，然后上线。目的是将一套完善的预付费制度带进在线旅游。
据悉，艺龙早在今年3月已经正式推出预付模式。预付订酒店返现高至25%，比前台现付优惠力度更大。携程也早已推出了预付费的预订方式，一些消费者也逐渐接受了网上预付的方式。去哪儿网也极力倡导用户在预订酒店的时候采取网上预付的形式，最近去哪儿网推出的酒店旗舰店，通过在线预订酒店，并提前预付，则有可能会得到更低的价格。
在国外，预付费模式是一种较为成熟的模式。从消费者角度讲，这样可以确保旺季订到房。从酒店方角度讲，有利于资金快速回流，更方便做酒店的收益管理。所以很多酒店会对网上预付的顾客给予一定的优惠。在国内，目前提前预付并不是非常普遍，但是已经得到比较迅速的发展。
消费习惯
决定未来前景
叶展华认为，互联网10年来发生翻天覆地的变化，在线旅游的消费模式也会越来越偏向于线上网络消费和向预付制靠拢。
同时，在线旅行行业龙头携程在业内树立起一套标准化的市场运作体制，坐拥7000个呼叫中心席位。前台到付仍然是携程、艺龙等传统在线旅行商会员们更习惯的支付方式。
酒店预付费制度能否成为未来酒店预订的主流方式，归根到底还是要从消费者来考虑。艺龙CEO崔广福（微博）此前接受记者采访时表示，预付费模式若不被消费者认可，就不会成为艺龙的主推服务，艺龙只会按照消费者的需求去设计产品。担心客户流失是艺龙至今对预付模式仍心存疑虑的重要因素。
从在线旅行商角度来说，他们更愿意酒店预订实行“预付费制度”。相比传统的前台现付模式，预付模式实现了酒店、在线旅行商和消费者的“三赢”：消费者通过预付订购，获得了更大力度的返现优惠，以及更进一步的有房保障；酒店实现了预订取消率的降低，并借此消化了未来未知库存；在线旅行商则提升了价格竞争力，覆盖到更多优质酒店，尤其是要求预付的知名旅游景区酒店。
