以网页浏览、收发邮件、文字聊天等为主，以突发性带宽消耗为主，而大多数时间的带宽消耗较低，平均在100kbit/s以下，突发性带宽需求在512Kbit/s左右。
电影、音乐、文档资料等数据的下载对带宽的消耗较大，这类带宽需求在下行2Mbit/s以上，而随着多媒体数据质量的进一步精细，其数据大小也会有较大增长，因此数据下载带宽的需求也会有一定提高。
数据的上传相对下载而言，被使用的场景更少，几率更小，用户普遍可以接受在上传数据时消耗更多的时间，因此满足上传数据所需的上行带宽为512kbit/s~1Mbit/s，当然，在条件需求的地区，可以提供上下行对称的2~6Mbit/s带宽。
以数据业务为主的高速上网用户对时延、抖动等QoS方面没有太多要求，但值得注意的是，虽然此类业务的QoS优先级可以最低，但也不应当在多业务争夺带宽的时候将其“饿死”。
从业务隔离和区分的角度出发，不同业务之间应相互隔离。
从用户安全的角度考虑，应提供相应的端口溯源和端口定位技术。
数据业务多是由普通用户发起，对此非受信任点数据的安全性应能提供防范和抵御措施。
语音业务
固网运营商面临固话业务萎缩和ARPU值的降低的局面，也许VoIP是语音业务的一个突破机会。VoIP的价值并不仅仅局限在便宜的通话费，其传送效率也比传统电话网络提高了许多。VoIP业务有以下特征。
其一，带宽需求不高，以主流的G.711a/u、G.723和G.729a编解码格式为例，所需的理论带宽分别在85.6kbit/s、20.8 kbit/s和29.6 kbit/s左右，加上额外的网络开销，也都在100 kpbs以下，即使今后增加可视功能，其带宽也不会超过视频通信的768k。
其二，VoIP业务的数据流是双向的。
其三，对时延、抖动等QoS要求严格，用户在通话时很难忍受500ms以上时延，因此在多业务竞争带宽时，必须严格保证其优先转发和带宽。
其四，从业务区分角度出发，VoIP业务VLAN应和其他业务相区分，但从节省VLAN资源考虑，一个OLT下挂的所有用户其VoIP业务VLAN可以相同。
FTTH模式下的VoIP可能是用户家庭的“第一部”电话，必须能保证其一天24小时可工作，尤其是在断电的情况下，因此后备电源的保护是提供可靠VoIP业务的基本保障。
现在的VoIP，俨然已经成为融合语音通信技术及其它技术、为人们提供一系列定制和个性化服务的契机点。越来越多的个人、家庭和企业使用VoIP业务；越来越多的通信厂家出售名目繁多的VoIP设备和软件；越来越多的新老电信运营商，固网的、移动网的，有线电视运营商，都忙着升级或扩展自己的网络；还有不计其数的、大大小小的ISP和新的VoIPSP（VoIP Service Provider）们也都风尘仆仆地争相搭乘VoIP这班“未来号”列车。同时，过去相对稳定的电信网络基础架构及相应的监管机制也面临着严峻的挑战。
IPTV业务
IPTV业务的开展，是下一代网络业务发展的必然之路，通过IPTV的视/音频点播、视/音频广播、视/音频通信等常规业务以及互动游戏、短信、信息服务、卡拉OK、远程教育、互动广告等增值业务，吸引更多的消费者进入互联网缤纷世界、在激烈的竞争中打下坚实基础必将成为运营商后期竞争的主要手段之一。
当前的IPTV将主要围绕视频业务开展，视频信号的速率和编码格式直接决定了IPTV图像的质量和用户体验效果。目前IPTV视频编码倾向于使用MPEG4和H.264。一个MPEG4编码的基本视频业务流（标准清晰度）速率通常约为1.2~1.5Mbit/s，考虑视频传输、协议封装开销（约为20~30％）、信令流及网络流量波动因素，每个节目流的带宽需求约为2Mbit/s；而H.264标准将在更低的带宽上提供高质量的图像，但保证标准清晰度的带宽需求至少也在1.5以上。当然，随着IPTV业务的普及，必然会存在某些用户对8M、12M以上的高清、甚高清电视有需求，在网络规划中也得适当考虑。
