当下，网上购物方便快捷，足不出户就能购遍所需之物，越来越多的人热衷于网上购物。但由于网购的特殊性，买家一旦发现实物与商家描述不符或是对产品不满意时，退换货就成了一个让消费者头痛的问题。
为了让消费者放心的进行网购，今年四月中旬，商务部发布了《第三方电子商务交易平台服务规范》，鼓励网购企业设立冷静期制度，允许消费者在冷静期内吃"后悔药"，但至于冷静期的期限则无具体规定。时下，7天无理由退换货已成为大部分网购企业的统一标准，甚至有些企业打出了30天无理由退换货的"口号"，而目前，国内化妆品团购网站聚美优品却因打出这一口号被网友质疑存有猫腻。
30天无条件退货暗藏猫腻日前，聚美优品发起一场名为"30天拆封无条件退货"的宣传活动，由于邀请了内地人气偶像韩庚代言，此活动吸引了不少人的关注，聚美优品对外宣称"30天拆封无条件退货"为"业内最高服务标准"，但事实却并非如此。
活动开始后，有细心的网友就发现，聚美优品所谓的"30天拆封无条件退货"政策存有猫腻。在聚美优品网站的"退货政策"一栏里注有如下说明："30天拆封无条件退货"是对"30天无条件退货"标准的升级，以使得用户能在任何条件下无理由退货。该网友认为，聚美优品是在打着"无条件"的幌子引诱消费者，同时却设置层层障碍和陷阱。聚美优品这次如此大规模的炒作，无非又是一次带有精神意淫的自我吹嘘，以及再一次的文字游戏和宣传炒作。
