全世界共有4,200多万难民，很多人是因政治冲突和自然灾害而背井离乡，没有切实可行的方式与失散的家人和朋友取得联系所带来的绝望，更加剧了他们的痛苦。
为响应联合国难民署 “做一件事”（“do 1 thing”）支持难民的号召，爱立信（NASDAQ:ERIC）正在引领整个移动通信行业，积极通过技术的力量，支持难民救助事业。
6月20日是“联合国难民日”，爱立信、难民联合组织（Refugees United）和联合国难民署与移动运营商一道，发起了一项多国参与的活动，运用移动服务的优势，在全球范围帮助失散的难民与亲人重新团聚。
这项活动包括使用最新的Android应用技术，拓宽难民联合组织的服务范围，使数百万难民能够使用短信、手机的浏览功能（WAP）以及安卓市场，寻找自己的亲人。
难民联合组织的平台使难民们能够使用手机，通过一个匿名数据库登记并寻找亲人，然后利用短信或互联网与他们取得联系。
难民联合组织的执行董事Christopher Mikkelsen说：“我们的使命是帮助难民寻找失散的亲人，手机是我们帮助这些人的纽带。加上正确的信息，一台简单的手持设备变成了强大的联络工具，即便是在最遥远的地方。这种伙伴关系将帮助我们的服务覆盖整个非洲，使无数流离失所的家庭重新团聚。”
联合国难民署高级专员António Guterres表示：“联合国难民署很高兴能与爱立信一起将难民联合组织的应用范围拓宽到很多市场，这包括发达国家和发展中国家。技术改变世界以及帮助人们重新取得联络有很多种方式，而帮助难民使用手机短信和移动互联网找到他们的亲人是其中的一种。在确保这种方式能够尊重难民个人隐私和安全的同时，联合国难民署很自豪参与这项具有开创性且非常成功的活动。”
近期在乌干达的移动服务实践，吸引了爱立信、泛非运营商移动电话网络（MTN）和联合国难民署的积极参与，现已发展为一个为整个非洲提供服务的多国协议。自2010年9月推出这项服务以来，已有41,000名难民登记。其中有一对表兄弟Abdulahi Hussein Sheikh和Mohamed Ali Salah，他们在逃离索马里的动乱时于1991年失散，最近他们通过这项服务，终于在20年后取得了联系。
此外，爱立信正与Safaricom和运营商3携手合作，分别在肯尼亚、瑞典和丹麦推出此项服务。
爱立信可持续性与企业责任副总裁Elaine Weidman-Grunewald表示，“随着Android应用程序的推出，我们正努力在今年年末使12万难民登记此项服务。通过我们的运营商合作伙伴吸引更多国家的参与并利用各种不同的平台，将帮助我们实现这个目标，同时通过技术的力量，消除难民们与亲人团聚的障碍。”
