戴尔和百事的选择
“销售管家”主要是面向终端零售企业。戴尔（DELL）电脑、百事可乐、燕京啤酒、格力电器、海信集团、鲁花集团——这些IT、家电、快速消费品企业的共同特点是拥有大量的零售终端，需要对其进行高水平、低成本的信息化管理。最近一年中，它们相继采用了中国电信提供的“销售管家”服务。
以戴尔为例，从直销到分销，戴尔（中国区）在3C卖场的分销业务一直在进行积极的探索。如何轻松地管理数量如此庞大的零售终端工作人员的实际工作状况，并及时获知他们掌握的有效信息？戴尔在中国需要一个游刃有余的解决之道。经过考察，最终，戴尔选择了与中国电信合作，采用其“销售管家”（GRIRMS）系统平台的行业应用解决方案。
采用了“销售管家”之后，戴尔的零售终端一线（巡店）工作人员只需携带统一部署的CDMA手机进行巡店，录入进销存数据、拍摄店面照片，上传不同维度的实时信息至企业销售管家数据管理中心即可完成巡店。借助销售管家在手机端预制的工作流程，巡店工作变得有序和及时，进而简捷高效。进店Check in（登入）、离店Check out（登出）过程，辅以GPSone技术的定位功能督促执行，确保巡店人员到位尽职。
采用“销售管家”，戴尔的零售终端管理人员（销售经理等）只需通过销售管家的Web端定制、审核、协调巡店工作计划、严格按照戴尔内部职能权限开放Web端可视数据、自动生成的统计图表，就可以实现随时查看实时数据，并根据数据信息及时调整市场营销策略。值得一提的是，“销售管家”（GRIRMS）系统平台的Web端和手机端操作时间均不超过15分钟，严格确保了工作效率。
相比于戴尔的零售终端管理，快消巨头百事在零售终端程序化管理上更加复杂。街头巷尾的商店超市和便利店，必胜客、肯德基以及大大小小的餐厅饭馆，密集的产品零售终端分布、纷繁的品牌和巨大的货品进销存数量，使得重视网络式终端营销和精细化终端管理的百事公司面临严峻的管理挑战。销售数据报量不准确，缺乏及时性；店面、货品、展台、促销品等陈列情况考察难度大；快消品旺季终端管理人员、理货人员需求数量以及工作量激增，用人成本加大等饮料行业共同面临的问题日益显现。在北京这样的重点消费城市，此类问题更加突出，并且不断困扰着百事北京分公司的各级员工。
结合百事客户最直接的需求，“销售管家”（GRIRMS）客户团队详细了解了百事公司日常数据搜集整理上报工作的流程、根据其对理货人员细致严谨的工作要求，在销售管家基本模块的基础上为其精心定制了“百事销售管家理货系统”；深化客户注重的细节，却以最简单便捷、直观的方式体现客户对零售终端管理信息化的需求，是这套系统平台构架的原则。也是中国电信“销售管家”（GRIRMS）平台自问世以来深受对系统化、层级化零售终端管理细节有着很高要求的国内外大型企业认同的原因之一。
百事理货人员现在可通过使用一部基于美国高通公司BREW技术平台、具备空中下载功能的CDMA 手机，将当天的本、竞品的分销价格和库存等实时数据快速搜集起来，并可通过拍照的方式记录下所属终端店面货品、堆头、促销品、宣传品、饮料售卖设备等陈列情况，准确、完整、及时的上报到百事销售管家系统中心，百事各层级的营销管理人员不仅可以通过系统web端直接获取统计、分析后的各种数据信息，更可以直观的查看到店面的各项陈列情况，大幅缩减亲自到店巡查的次数。而这只是GRIRMS实时性数据采集查询模块最基本的功能应用，在此基础上，围绕数据和店面各类信息，GRIRMS所擅长的智能商业统计功能得以施展：“分销价格对比关系”、“货架拍面数据对比”、“额外陈列数据对比”、“设备信息对比”等一系列统计分析以表格方式系统呈现在百事营销管理人员的面前，并且开通了数据接口，方便这些人员导入既有数据和导出分析报表。
其实，像戴尔、百事这样的行业客户，中国电信“销售管家”可以根据客户的需求，在成熟的基本系统模块基础上，灵活调整或开放其他功能模块，以制定不同的解决方案，从而满足客户的不同行业特点或不同管理维度的需要。目前，“销售管家”（GRIRMS）的最大特点是采用模块化功能设计、“交钥匙”工程式的实施理念，用户自己无需进行一行程序编写，却能自由、灵活地生成和配置自己所需的个性化功能，便于企业业务流程的自由重组，并具有完全匹配企业信息化系统的智能数据分析架构。金晨介绍说，“销售管家”目前可跨BREW、Android、LAMP、J2EE四种平台，对网关配置方式、网络接入方式等都进行了改进，使得运营商网络能够适应传输企业关键业务数据。
