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无名良品与中小企业卖家开放共建
http://www.cww.net.cn 2011年5月18日 08:26 通信世界网
近期,阿里巴巴旗下无名良品平台发布了首个“网货质量认证体系”——无名良品质量认证体系,并在试行阶段充分听取消费者建议,与中小企业卖家进行线上收集意见和线下约谈,意在开放共建,提供更完善的用户体验。 淘宝达人、无名良品店主婷婷表示,此次被良品团队请到杭州总部,进行面对面约谈,充分让她感受到了阿里巴巴对小企业的重视和对小卖家的关怀,她会 珍惜这次机会,更多的与良品团队沟通,为无名良品质量认证体系建设献计献策。 “秉承和商家共建、和消费者共建的理念,无名良品重视客户的任何批评和建议。”无名良品相关负责人表示。 规则源于买家要求 事实上,在无名良品质量认证体系发布初期,良品团队就通过调查问卷和开放题的形式,对六万买家进行了调研,吸纳了第一手买家对于产品质量的要求和期望。而被称为“史上最严的网货标准”的无名良品质量认证体系在制定初期,就是按照国家标准,加以买家最关心关注的项目制定的。 “平时商场买衣服,一般只能看看它的质地,至于成分,会不会起球会不会褪色、PH值多少这些是没办法分辨的。”网购达人小胡说,如果质检能保证这些,那消费者在选购的时候自然放心很多。 充分听取卖家建议 “优质的卖家是无名良品能够服务好买家的基本保证和最核心的力量,买家的认可是无名良品和无数商家前进的动力。”无名良品负责人表示。 “我们坚信自己的使命”,无名良品负责人表示,将不断地完善,用优质商品、 满意服务、合理价格为消费者提供独特的价值,迎来“无名崛起,良品天下”的时代。 “无名良品的高速发展超过了我们最初的预期。” 阿里巴巴CEO兼执行董事陆兆禧表示,“在肩负服务小企业从‘代工’走向‘民族品牌’转型同时,为阿里巴巴未来商业模式转型升级带来曙光。”
编 辑:高娟 联系电话:010-67110006-853
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