随着移动计算技术与网络的迅速发展，企业终端设备领域正在发生一场深刻的变革。以平板电脑、智能手机为代表的新型设备开始深受用户青睐，有望打破PC、笔记本电脑长期垄断企业用户桌面的局面。这使得在企业计算中，用户对于终端设备、操作系统和应用程序的选择正日益多样化。IDC预测，智能手机的出货量有望在2012年全面超越PC。同时，平板电脑也不再仅仅是针对个人用户的设备。根据Barclays Capital最新的调查，近60%的企业CIO表示将为员工购买和支持平板电脑。
然而，现有“以设备为中心”的企业终端用户计算模式已经越发无法满足新兴移动终端的发展诉求。在现有计算模式下，用户和IT部门之间矛盾似乎将不可避免地上演。一方面，用户渴望获得更大的自由和便利，他们需要在终端设备中自由地切换生活环境和工作环境两个场景，并通过任何终端设备随时、随地访问所需的数据和应用。另一方面，设备的多样性为IT部门的管理带来了困扰，他们不可能放弃对于关键业务流程和数据的掌控。
因此，企业终端计算领域正面临两大难点：一是为不断增长的个人移动设备提供安全的数据访问，二是对企业中迅速增长的数据、应用和客户端设备实施有效的管理。如何使IT既能保持控制力和安全性，又能应对采用新方式和支持新设备的双重压力已经成为未来企业桌面计算环境面临的最大挑战。
全面转向“以用户为中心”
事实上，终端用户计算模式正在从传统的“以设备为中心”全面转向“以用户为中心”。以用户为中心的计算模式消除了终端用户和设备之间的束缚，使用户从设备中解脱出来，创建了一个更加灵活的计算模式，在不损失性能的情况下可以很好地满足用户多样化的需求，在保持安全性和法规遵从的同时有效降低总体拥有成本。这一新型计算模式不仅使终端用户可以受益于改进的数据存取、可用性和灵活性，同时IT部门也能更好地定位以便满足终端用户多样化的需求同时保持控制力。
“随着员工移动办公变得日益频繁，客户希望各种新型移动设备能够成为企业关键任务的工具。”VMware公司终端用户计算副总裁兼总经理Chris Young说，“现实状况是，员工个人移动设备的先进程度已经远超企业所提供的设备。因此，一些比较灵活的企业希望采用新的终端用户计算模式，使用户采用各自喜爱的设备进行工作。
Chris Young 表示，在以用户为中心的计算模式下，设备本身是什么并不重要，因为用户通过各种不同的设备都能够访问各自数据和应用，而IT部门可以针对不同用户的需求和权限去进行应用和数据的配置。
作为全球桌面虚拟化领域的领导厂商，VMware正致力于帮助企业将现有的桌面计算环境转变成更加现代化的、以用户为中心的应用和数据交付模式，摆脱传统桌面计算的束缚，同时降低支持和维护成本。VMware提供了一种渐进的方式帮助客户实现终端用户计算的变革：将桌面作为一种云服务进行管理，它具有VMware虚拟基础架构解决方案所具有的弹性、安全性和操作优势。通过这种方式，IT部门可以既为终端用户提供更灵活和更现代的用户体验，又能确保终端用户设备的安全性。
在Chris Young看来，当前企业桌面领域的发展主要呈现三大趋势。首先，由于智能手机、平板电脑等新型终端层出不穷，用户与IT部门对于终端设备的要求正在发生变化。第二，用户越来越倾向于通过私有云的方式获得应用和数据。第三，基于公共云的SaaS应用正在不断发展。对于企业用户而言，他们并不满足于由IT部门为他们部署基于公共云的SaaS应用，他们希望可以直接访问这些SaaS应用。
VMware完整的终端用户计算之旅可划分为三个阶段：第一，现代化桌面环境，即利用虚拟化优化传统基于Windows的PC和应用程序。第二，统一应用管理，即将传统应用与新兴的基于云的应用结合起来。第三，终端用户计算，即用户采用任何终端设备，在任何时间、任何地点都能以符合企业安全政策的方式访问所需的数据和应用。
