在智能手机的发展上，索爱同样有值得反思的教训，这家厂商在几个操作系统之间反复摇摆，导致错失市场机遇。
索爱在发展智能手机早期，曾经和诺基亚一起是塞班系统的最主要支持者。当时塞班系统曾经是引领全球智能手机发展的一个系统。
此后，索爱又转投Windows Mobile阵营，推出了一些Windows系统的手机。然而在iPhone的冲击下，索爱的智能手机表现不如预期，又全面转投Android阵营。
2010年底，索爱宣布彻底放弃塞班平台，诺基亚成为这一平台最后的支持者。目前索爱使用Android系统的Xperia(TM)智能手机营收当前占总营收比例超过80%，索爱目前是三星、HTC(微博)、摩托罗拉(微博)之后的第四大Android厂商。
对此杨兴平评价道，索爱在多个平台之间摇摆使其错过了黄金发展机遇——索爱并没有像苹果那样有效整合软硬件资源。
中国移动互联网产业联盟秘书长李易总结道，当初索尼和爱立信的合资显得有些草率，在这10年的合资过程中，错失机会更多的是索尼，因为它无法在手机中整合自己旗下庞大的资源。
“这个世界最怕的就是南辕北辙，东走一步，西走一步，就很容易错失机遇。”李易指出，索爱在一些关键决策上的反复，很可能是和其50%对50%的合资结构有关，股东之间很容易意见不统一。
“我认为索爱不应该轻易放弃塞班系统。”杨兴平认为，这是诺基亚和索爱最早建立的一个平台，当时索爱的内容增值服务没有成功，就认为是塞班系统的问题，转投其它平台。
其结果是，索爱虽然借助Android平台迅速扭转亏损，“但是那毕竟是给别人(谷歌)打工。”杨兴平评价道，目前Android平台的竞争非常激烈，中国手机厂商中兴华为(微博)的出货量咄咄逼人，大有超过索爱之势。
四屏战略如何实施
在索尼重新控制索爱的手机业务后，再次给业界留下新的想象空间。
野村综研(上海)咨询有限公司主任顾问陶旭骏指出，目前几乎所有Android手机的功能都很接近，在市场上缺乏有效的区隔。而业界普遍认为，在手机、PC、平板、电视等不同终端上运行影视、游戏、音乐等丰富内容，将成为新的发展趋势。
陶旭骏认为在整合软硬件资源这一块，索尼比其它厂商更有优势，因为索尼有丰富的内容源，索尼是影视、音乐、游戏上的全球领导者。例如索爱不久前推出的Xperia Play游戏手机，处处可见索尼掌上游戏机的影子。
索尼CEO霍华德·斯金格(Sir Howard Stringer) 也曾强调，买回索爱“我们的‘四屏战略’(手机、电视、PC、平板电脑)将得以实施。”
“未来在四屏合一上，索尼是为数不多的有实力玩家之一。”李易表示，他认为索尼仍然是有机会的。
不过，索尼提出整合旗下资源早已经不是一天两天的事情了，从目前情况来看，索尼整合的并不算好——其中最大的原因来自于索尼内部各部门之间的隔阂。
陶旭骏指出，日本企业往往有着很深厚的工程师文化，它比较注重在单一产品上的精益求精，但是在大的战略上往往缺乏远见，这也是索尼选择聘请一个美国CEO的原因。
目前索尼CEO霍华德·斯金格(Sir Howard Stringer)的日子相当难过——索尼在他的领导下已经连续三年亏损了，不久前传出的消息，今年由于日本大地震和泰国洪水等原因，索尼可能会第四年亏损。
