预测10：电子商务向深度、广度发展，移动互联网重构零售业、服务业模式
随着电子商务服务的多元化发展以及产业链上下游控制的内在需要，近年来电子商务逐渐呈现出单纯在线交易向融合线上资源、线下实体的平台的转变。例如电子商务与搜索引擎的结合、电子商务与线下贸易服务的结合。电子商务平台的赢利模式正由单一走向多元化，行业准入门槛随之进一步提高。
与此同时，以高速移动网络和智能终端为基础的移动互联网发展，使传统的PC互联网具有了移动性（指与LBS基于位置服务及信息的结合）、感知性（指智能终端所具备的越来越丰富的感应和传感功能）和真实性（指移动终端所具备的身份可识别、唯一性等特性）特征。这三项特征将通过SoLoMo（Social + Local + Mobile）类的移动互联网应用得以实现。SoLoMo应用将对零售和服务产生变革性影响。
