近日，轰动业界的“Carrier IQ隐私门”事件仍在持续升级，三家律师事务所宣布因为Carrier IQ（简称CIQ）问题会对包括苹果在内的8家公司提起集体诉讼。其余7家公司分别为终端厂商HTC、三星和摩托罗拉，运营商at&t、Sprint和T-Mobile以及软件商CIQ。
据悉，手机中预装的CIQ软件会暗中收集上述提及企业的用户以及其他众多手机用户的隐私信息，包括每一次按键和每一条短信的内容，并记录下用户所处地点的信息，然后将数据不断地传递到CIQ公司和运营商那里。
业内人士分析，该软件已经占领了全球1.41亿部终端，其中，国内受该软件影响的主要是水货智能手机，数量可能达到百万量级。
“隐私门”愈演愈烈
安全研究人员Trevor Eckhart在今年11月就已揭露预载于许多手机上的CIQ软件可暗中收集用户的手机信息及使用/服务状态。此事一出，即引起众多手机用户的愤慨和质疑。涉及其中的手机制造商、电信营运商以及CIQ软件公司被迫发出正式声明。
在美国几大运营商中，Sprint、at&t以及T-Mobile已经承认使用该业务，而Verizon Wireless宣称其并未安装。Sprint和at&t承认，为了“监测网络情况”，它们在用户的手机中使用了这种软件，但是它们“并没有也不可能查看”用户手机上的内容。
针对手机遭“监控”的指责，各厂商态度不同。苹果、HTC和三星均已承认在其手机中使用了CIQ软件。苹果发表声明称，CIQ已经在iOS 5中停用，并将发布补丁彻底移除CIQ软件。而黑莓手机制造商RIM、诺基亚和微软则否认他们使用过这种“恶意程序工具包”。RIM表示在销售或配送之前，RIM并未在黑莓智能手机预安装CIQ应用，也未授权其运营商合作伙伴安装这一监控软件。此外，RIM并未开发或委托定制CIQ应用，也未参与该应用的测试、推广或分销。
CIQ“隐私门”事件影响面广，涉及手机用户切身隐私安全，近日受到欧美政府机构的调查。
在美国，美国众议员已要求联邦贸易委员会介入调查 CIQ 是否侵犯民众隐私。在欧洲，一些欧洲国家也已开始针对此事展开调查。其中，德国的资料保护办公室已发函苹果，要求提供CIQ软件的使用说明，而英国信息委员会办公室也准备要联系手机制造商及电信运营商以了解相关细节。
在国内，为遏制移动互联网恶意程序泛滥的趋势，指导移动通信运营企业、安全企业等相关方合力净化网络环境，工业和信息化部近日下发了《移动互联网恶意程序监测与处置机制》，首次出台移动互联网网络安全管理方面的规范性文件。
国外运营商惹的祸？
反观开发该软件的美国手机监控软件厂商CIQ公司，其明确表示该软件是为了帮助电信运营商而设计，凭借这个软件运营商可判断何种原因会造成手机通话中断和电池耗损等问题，CIQ并不会擅自将用户的个人资料转卖给第三方。此外，该公司也否认此软件会自动记录使用者按过的按键、短信或是追踪手机的位置。
CIQ营销副总裁安德鲁·卡沃德认为，在用户手机里安装CIQ并收集用户信息的责任在于运营商。
一位业内人士表示，与此前的窃听软件相比，CIQ被运营商披上了合法的“外衣”。此前的一些窃听软件，可以将用户的信息发到指定的监视网站上，还有一些窃听软件是通过特殊手段把软件安装在手机上，而CIQ的隐私泄露并非黑客入侵，是国外运营商有意识地预装入用户的手机。
针对此次事件的“元凶”是否是国外运营商，某安全厂商李姓人士告诉记者，运营商以及很多手机终端厂商都希望通过了解用户使用手机的习惯，推出更有针对性的业务。本意是好的，但收集信息过程中不可避免会遇到用户个人隐私问题。“这条隐私线该如何界定？谁来界定？谁有权利来保管用户信息？目前这些都不是很明确，所以也无法笼统地定为某一方的责任。”
