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威普咨询对微支付技术发展前景的展望
http://www.cww.net.cn   2011年12月14日 08:15    通信世界网    

威普咨询相信,市场存在对新的微支付解决方案的现实需求。但是,这一解决方案的设计必须认真考虑销售商和消费者的具体需要。另外,一个成功的微支付运营商也必须合理规避在现有支付设备条件下可能出现的各种运营和财务上的问题。我们发现,成功的微支付解决方案必须具备以下7个要素:

调整商业模型,使其符合产品和消费者类型

没有同时适合于不同的产品和消费者的支付解决方案。一个有效的微支付解决方案,必须根据产品类型的确切特点,以及购买产品的消费者群体的消费偏好不断做出调整。

设计符合成本效益的解决方案

个人交易处理成本的大小影响着微支付方案、数字内容提供商的商业模式能否在财务上被审核通过。当个人交易成本超出限度时,有以下两个处理办法:

把各种支付集合到一个电子钱包里

重新评估、精简微支付的各项成本,仅保留那些支撑产品价值或驱使人们购买产品的必要成本

向消费者提供安全、广泛认可、易于使用的支付方式

为了让消费者乐于接受,新的微支付方案必须:

安全——由一个可信赖的品牌商提供服务

广泛认可——消费者常常受密码疲劳之苦,所以,一个能够在不同的内容提供商及服务提供商平台上运行的支付系统将非常具有吸引力

易于使用——由于微支付交易涉及的价值较小,且人们的消费行为常常出于“一时冲动”,所以应该设计“单击即可”型的支付系统

迅速扩大用户群

一个系统能否成功,取决于其能否发挥“网络效应”——即吸引大量的商家和消费者用户。在一个较发达的市场里,微支付提供商可以改进已有的解决方案来获取用户群,也可以通过寻找合作伙伴,如与一定规模的商家来合作推广。

保持针对性,确保所有利益相关者立场完全一致

在理想情况下,解决方案应由具有明确目标的单个组织提出。多方形成的伙伴关系利于促成行业间或者行业内的合作,但繁杂的管理事务和冲突的日程安排常会减缓计划的推广实施,影响方案的推行效果,导致订立方案时的目标难以实现。

注意遵守各种行业监管规范

金融服务业和媒体行业都是受到严格监管的行业。即使最初的方案无须接受监管审查,在形成方案的过程中,仍然有必要注意和遵守相关规范,因为这些规范会在将来影响业务和方案的推行,如果不加注意而违反,将阻碍未来业务的拓展。

整合支付数据、用户资料和交易数据

支付方式是用户体验的重要组成部分。应该结合消费者行为、服务使用数据、客户概况来了解消费者使用微支付的情况,并通过收集、管理丰富的交易数据来不断完善销售商的营销方案。

威普咨询过去为全球支付、媒体和电信行业提供了许多咨询服务。根据丰富的行业经验,我们得出以下一些结论:

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编 辑:葛逊    联系电话:
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