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聚划算团购达人支招 服务团购如何维权
http://www.cww.net.cn   2011年11月8日 12:50    通信世界网    

当下的年轻人对吃什么的第一反应就是—上网找团购,哪里的团购本地餐饮服务的性价比最高,服务好,就能变成首当其冲的首选。如果和预定的商户确认好就餐时间,还能大大节省吃饭排队的时间。

不过,随之也带来一些困惑,对于习惯了实物网购的消费者而言,服务类的网购,会有哪些不同?在这种听起来不错的新就餐模式下的消费者又需要注意什么,遇到问题该怎样维护自身的权益?

对此,聚划算团购达人介绍,和挑选普通商品一样,消费者在选择下单前,要仔细看清商家在描述中是否有对菜肴的种类进行具体说明,如果就写了一个优惠套餐,没有具体说明菜肴的品种,下单前就需要考虑清楚了,还有就是菜肴的分量上,商户是否也进行了说明。另外有一点是需要特别注意的商家提供的服务时间,是否与自己的作息时间相符,提供优惠的服务期限是否足够长,能让你可以充分的去选择。如果还有不明白的地方,同样可以和普通商品网购一样,与该店铺内的客服进行更详尽的沟通。

并且,由于消费形式比较特殊,团购达人还建议最好在聚划算等大型,保障体系完善的团购网站进行。以“聚划算”为例,团购每个活动的商家都需要提供保证金,并提供对应的消费承诺,一旦店家违反或者未按照当时活动页面所描述的进行服务,消费者都可以向聚划算投诉。

有着数次团购经验的潘小姐也表示,网上团服务商品尽量选择有品牌影响力的大型团购网站,那样的话服务更有保障。消费者如果在消费过程中遇到商家存在描述不符,服务差,拒绝消费之类的,可以直接与商户进行协调,商家最终无法满足消费者合理诉求的,聚划算将会有专业的维权工作人员介入来保证消费者的正当权益。

   通信世界网

编 辑:高娟    联系电话:010-67110006-853
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