“尽管大众营销市场将一直存在，但在未来3到5年内，未能根据用户兴趣进行调整的网站都将被淘汰。”针对用户体验的个性化需求，Facebook COO Sheryl Sandberg近日发表了这一观点。事实上，此番言论并非危言耸听，因为越来越多的用户表示，他们并不想看到针对全世界发布的内容，而是希望看到根据自身兴趣点量身定做的内容。
对此，中国移动通信研究院陶振武认为，只有提供个性化的服务，企业才能实现利润的最大化。以航空公司为例，其通常将舱位划分为经济舱、商务舱、头等舱等，进而对为航空公司贡献最大收益的头等舱乘客提供个性化服务，以取高额利润。在陶振武看来，移动互联网企业要挖掘产品的最大利润，提供个性化的定价也是有效手段之一。
毋庸置疑，移动互联网领域具备为用户提供个性化定价的先天条件，因为运营商及相关移动互联网企业可以根据每位手机用户的浏览记录，了解其兴趣点所在，确定应该将哪些商品推荐给哪些用户，进而掌握哪些人愿意为同样的商品付出更多代价。而利用云计算技术和数据挖掘技术，中国移动近年来研发了精准营销平台，以帮助web站点、应用开发者等向终端用户提供个性化推荐。据了解，该平台同时还向客户提供全面的关于站点或应用的使用情况的分析，帮助客户进一步改进站点或应用。
“在此基础上，我们会进一步将用户的购买意愿进行分类统计，比如该用户在购买哪些商品上花了多少钱，所购买的商品属于何种档次等。”陶振武表示，“充分掌握用户需求后，我们可以为其设计一个个性化的价格机制，为不同用户购买同一款商品时提供不同定价，从而实现该商品的最大价值。”
