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通讯面临的新冲击--创新型移动通讯业务
http://www.cww.net.cn   2011年10月31日 10:19    通信世界网    
作 者:华为技术有限公司 吴昊

通讯录的价值

今年1月28日,根据Facebook在非公开股票交易市场SharesPost上的股票估值,Facebook的市值已超过Amazon,仅次于Google,其总市值达到829亿美元。整个第一季度Facebook股票价格曾长时间运行在55美元/股上方,这意味着一些投资者对其估值达到1000亿美元以上。

投资者为何如此看好Facebook?究其根本,还是因为Facebook掌握着超过7亿用户(目前活跃用户约5亿),并了解他们的社交关系,基于这些角色和关系信息,Facebook提供了几乎覆盖所有互联网业态和商业模式的想象空间,Google真正的竞争对手出现了。

国外有Facebook,中国有QQ,同样是7亿以上的用户规模,同样是几乎所有互联网业态的集大成者,腾讯也在不断低刷新股价,创造神话。

社交关系如此炽热,行业内外的大佬们都摩拳擦掌,寻求切入。而有一类玩家却对此十分纠结,他们虽然掌握着比Facebook和QQ更为庞大的用户信息数据库和真实、精确的社会关系,但却并未因此获得互联网投资者的青睐,他们是谁?他们就是各大电信运营商。

运营商凭借提供通话、短信和互联网接入等基础电讯服务,掌握着人们的身份信息、业务行为和通讯记录种种价值数据,直接掌握着所有电讯业务参与者的第一手真实社交关系,他们的第一呈现形态就是手机通讯录和短信信箱。但创新能力的缺乏,让运营商一直未能确立可以将通讯录自如运营起来的业务形态,同时,用户和舆论对个人隐私的关注,又让身为其中焦点的运营商不得不对此谨言慎行。

创新型移动通讯业务走上舞台

虽然运营商没有寻找到好的切入点运营手机通讯录,但对于没有任何包袱的创新型IT企业,这却不是问题。随着移动互联网和智能终端的发展,机会出现了:去年10月19日,Kik Messenger面世,加拿大人Ted Livingston带领团队所做出的这款基于手机通讯录的消息应用,在发布后两周天内就达到了100 万用户,这一数字在六周后突破200万,到今年1月,其用户数已经超过300万!毫无疑问,这是一次成功的创新。Kik是什么?为用户提供了什么?为何发展如此迅速?

寻求答案的方式是多种多样的,我们尝试从Kik Messenger与运营商提供的基于电话本的传统消息服务的差异入手。

沿用现有社交关系

Kik Messenger的安装和注册过程非常简单,简单的向导过后就进入程序界面,首先Kik将会协助用户扫描手机电话本,自动匹配出已经在使用Kik Messenger的联系人,将他们加为Kik联系人,然后就可以发送信息了。如果常联系的朋友还没使用Kik,还可以直接邀请他们成为Kik用户。这种传播形式完全借助用户现有的真实社交关系网络,直接提高了用户使用Kik的主动性,同时也避免了再维护另一套社交关系的麻烦,用户进入的门槛大大降低。

优秀的用户体验

Kik提供了类似IM的聊天式信息收发用户界面,用户完全不需要学习。Kik Messenger是一个典型的轻量级、简单易用的移动应用,界面清晰明了,功能边界划分合理,交互效率非常高。同时,轻量级的设计也让Kik Messenger的运行非常流畅,可靠性得到了保证,与手机内置的信息模块相比也丝毫不逊色。

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编 辑:魏慧    联系电话:010-67110006-904
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