随着越来越多的企业加入信息化管理的行列，企业对信息化应用也有了新的需求。由于大多数企业都缺乏专业的信息化人才，在信息化应用过程中随时可能遇到技术瓶颈或应用难题，越来越多的企业希望通通过网络快速获取供应商及时、快捷、专业的售后服务。同时也可以随时向供应商反馈对产品的期望和意见，不断改进产品，更好的为企业信息化应用服务。正是基于客户新的需求和情况，近日，畅捷通新版UU2011全面升级改版上市。
UU2011是畅捷通信息技术股份有限公司(以下简称畅捷通)集多年客户服务经验和智慧，全新推出的综合性桌面服务好助手，既能够帮助用户与服务商在线即时沟通获取及时高效专业的服务，又集成了多种WEB服务技术，将各类客户所需要的服务资源直接推送至客户桌面上。UU2011目前已经拥有十余万注册客户、日均数万次浏览量，为企业信息化应用提供了高效支持。
UU2011拥有更友好的界面，更强大的功能，通过在线学习、系统巡检、畅捷知道和专家答疑四大核心功能，确保用户在线上就能迅速解决绝大多数应用问题，用好信息化。
信息化应用为企业变革管理方式加速发展提供了有力支撑，但由于长期以来企业缺乏相关专业人才，以及传统管理习惯的制约，学习应用全新信息化管理产品难度较大。UU的在线学习功能，是畅捷通为了帮助用户自行学习提高而研发的。用户可以在线听课，学习畅捷通各软件的应用技巧以及管理、财务专业知识，生动的视频直观易懂，学习难度小，用户可以快速提高。在学习过程中遇到问题，可以随时向畅捷知道提问或查询其他用户的提问记录，自行解决问题，提高应用水平。
针对比较复杂的问题，UU2011还有专家在线随时解疑释惑。畅捷通有一支通过客户服务中心认证的服务工程师团队，用户通过UU专家答疑与专业工程师进行“一对一”交流，还可以申请现场服务，让就近的专家上门处理遇到的问题。
此外UU2011还集成了系统巡检、培训认证、会乐家园等大量增值服务板块。系统巡检简单易用，能够检测由于电脑硬件和系统差异可能存在的无法安装或安装错误等问题，帮助客户自行排查故障，更好地安装和使用软件。此外系统巡检工具还带有帐套巡检功能，可以检测帐套安全性，全面确保用户的安全应用。培训认证可以帮用户查询国内进行信息化培训与会计信息化认证的机构，就近选择感兴趣的课程学习，通过审核后可以获得中国软件行业协会财务软件分会和畅捷通联合颁发的全国通用职业资格证书。认证及在线学习、系统巡检功能全面开放，无需密码、无需费用。
信息化应用重在服务，UU2011正是畅捷通坚持以客户需求为导向、服务体系日趋完善成熟的产物。畅捷通一直致力于通过加强信息化服务，降低软件应用门槛，让更多的企业能够轻松享受信息化带来的提升。此次UU2011的推出，作为畅捷通客户服务保障体系的重要组成部分，也进一步推动了这一进程。
