成败：“一站式服务”的关键在于整合能力
“一站式服务平台”的核心竞争力是什么？关键还是体现在对热门应用的整合上，因为通过更为完美的整合才可以更好的满足用户需求。
IM、SNS、微博、搜索热词、阅读小说、下载，这些热门应用如何来整合呢？这对于一些独立的手机浏览器企业来说是个难题，因为企业自身不拥有这些业务，必须和其他企业进行合作，而合作的紧密程度、范围、深度均难以控制。从这一角度来分析，腾讯公司所推出的手机QQ浏览器具有一定优势。
比如，为用户提供边上网边聊QQ的服务，目前只有QQ浏览器通过“QQ消息盒”让用户在浏览器上直接收发消息；在搜索热词方面，也只有QQ浏览器具备，因为腾讯SOSO作为内部资源，可以很方便的整合到QQ浏览器上；而热门的QQ空间、QQ农场、牧场游戏，也可以轻松的通过QQ浏览器一键登录。对于这些差异化应用，外部企业的整合，往往因为利益划分、技术融合、被整合应用的需求大小等问题而被影响，不如腾讯的自有业务而稳定。手机QQ浏览器不久前所推出的“QQ通行证”应用，能够一次登录而打通各项应用，这也是以整合自有业务为前提的。
浏览器作为平台，其开放性合作也是增强整合能力的基础，直接决定着用户能否从平台上获取更多服务。比如，手机QQ浏览器与各门户站点、与百度以及淘宝在内的众多所谓腾讯的“竞争者”都建立了合作关系。在手机QQ浏览器的导航栏、搜索框中均可以看到这些合作伙伴的网站链接。
加分项：细节PK，掌上三寸的精雕细琢
“细节决定成败”，当产品同质化时，细节创新往往决定用户选择。当手机浏览器企业都在向“一站式平台”成长，完美的细节更能打动用户。
比如，在手机上看小说是许多用户的大爱，为了方便用户，QQ浏览器推出的“阅读模式”可以无需频繁翻页。再比如，当前手机浏览器都提供了便捷的导航栏服务，但是如果为了获取报酬，将导航栏作为广告位销售，则难免影响导航栏的公正性，有损用户体验。
细节化要求手机浏览器企业时刻关注用户需求，并快速有效反馈。目前，QQ浏览器的做法是通过“灰度发布”实现的。从一个小范围到大范围循序渐进地给用户试用，听取用户的反馈意见。这个灰度的人数范围，从1000人到1万人，一直到几十万人不等，而且灰度测试是在持续进行中的。在收到反馈意见的同时改进产品，然后继续“灰度”发布，永远在根据用户需求优化产品。
总之，2011年，从性能、覆盖之争到“一站式服务”之争，成为手机浏览器在竞争历史上的一座里程碑。下一阶段，竞争将更为激烈，手机浏览器企业的细节创新能力和整合能力将备受考验。能否有效加强内部整合，能够开放心态对外合作，能否快速、精细地满足用户多变的需求，将成为浏览器们的制胜要诀。
